Thiết kế website du lịch chuyên nghiệp đưa du lịch Việt vươn tầm thế giới

Theo Tổng cục Thống kê, tháng 3/2023 cả nước đón 895.400 lượt khách quốc tế, đưa tổng số du khách quốc tế đến Việt Nam trong quý I ước đạt hơn 2.699.500 lượt người tăng gấp 29,7 lần cùng kỳ năm 2022. Tuy nhiên, con số này mới chỉ bằng 60% so với cùng kỳ năm 2019, năm chưa xảy ra dịch COVID-19. Tính theo khu vực, khách đến từ châu Á đến Việt Nam vẫn dẫn đầu so với các châu lục khác. Từ ngày 15/3 Trung Quốc thí điểm mở cửa du lịch theo đoàn vào Việt Nam có thể giúp ngành du lịch cán mốc đón 8 triệu khách du lịch quốc tế trong năm nay. Theo đánh giá nhiều chuyên gia “ Kinh tế số đóng vai trò quan trọng trong phát triển du lịch” do đó phục hồi du lịch là cơ hội là thời điểm tốt nhất để doanh nghiệp hoạt động ngành du lịch gia tăng đầu tư về công nghệ nhằm gia tăng sức cạnh tranh và tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng. Bước đầu tiên doanh nghiệp, công ty du lịch cần đầu tư là thiết kế website du lịch chuyên nghiệp, nâng cấp giao diện, phát triển chức năng website nhằm nâng cao hình ảnh doanh nghiệp, tăng độ hiện diện, khai thác hiệu quả các chiến lược marketing nhằm tiếp cận, thu hút và cuối cùng là gia tăng doanh thu.

Nguồn ảnh: Tổng cục thống kê

Để việc đầu tư thiết kế website du lịch chuyên nghiệp mang lại hiệu quả tốt nhất, Wecan rất hạnh chia sẻ thông tin và kiến thức hữu ích về thiết kế website du lịch đến chủ doanh nghiệp, chủ công ty đang hoạt động trong lĩnh vực du lịch – vui chơi giải trí ích nhằm có thêm nhiều tư liệu tham khảo để việc đầu tư thiết kế website du lịch chuyên nghiệp tốt nhất.

1. Thiết kế website du lịch chuyên nghiệp

Thiết kế website du lịch chuyên nghiệp là quá trình tạo ra một trang web hấp dẫn, tương tác và tối ưu hóa cho ngành du lịch. Website du lịch chuyên nghiệp và đẹp sẽ hấp dẫn người dùng và giúp chủ sở hữu website truyền tải nhiều thông tin du lịch hữu ích, thông điệp là cầu nối công ty dịch vụ du lịch với khách hàng tiềm năng từ đó tạo cảm hứng và thu hút khách hàng để khám phá, trải nghiệm, đặt và sử dụng các dịch vụ du lịch. Wecan Group chia sẻ top 05 những yếu tố quan trọng mà chủ đầu tư website cần lưu ý trong thiết kế website du lịch chuyên nghiệp:

  • Thiết kế giao diện trang web du lịch chuyên nghiệp cần sử dụng hình ảnh chất lượng cao, video, biểu đồ và tận dụng tối đa phương tiện truyền khác để thể hiện các địa điểm, hoạt động du lịch. Giao diện phải hấp dẫn, trực quan và gợi cảm hứng để thu hút khách hàng tiềm năng
  • Tâm lý khách hàng du lịch đã thay đổi nhiều và có xu hướng tìm kiếm sự tiện ích và thuận lợi trong các gói du lịch. Một trang web du lịch chuyên nghiệp nên có tính năng đặt chỗ và thanh toán trực tuyến sẽ giúp khách hàng dễ dàng tìm và đặt dịch vụ du lịch một cách thuận tiện nhất.
  • Thiết kế website du lịch chuyên nghiệp được đầu tư với nguồn lực lớn có thể tích hợp các công nghệ mới như thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR) để mang đến trải nghiệm du lịch ảo tuyệt vời cho khách hàng. Điều này giúp khách hàng có cái nhìn sâu sắc về địa điểm du lịch và cảm nhận trước khi đến địa điểm thực tế.
  • Một trang web du lịch chuyên nghiệp cần được tối ưu hóa SEO để được xếp hạng cao trên công cụ tìm kiếm của các trình duyệt như Google, CocCoc, Bing,… giúp gia tăng lưu lượng khách hàng tiềm năng truy cập tìm kiếm trên website. Nội dung website du lịch phải cập nhật các thông tin hữu ích, chất lượng và cần sự đầu tư về cả nội dung lẫn hình thức như: các hướng dẫn du lịch, đánh giá địa điểm và gợi ý tư vấn du lịch, thông tin văn hoá địa phương, hình ảnh chất lượng cao đa dạng,… để tạo ra giá trị tham khảo đến khách hàng.
  • Tích hợp đánh giá và bình luận trên website sẽ cung cấp các thông tin thực tế giúp khách hàng có cái nhìn khách quan về dịch vụ du lịch và chất lượng của công ty. Nếu có nhiều đánh giá tích cực sẽ hỗ trợ rất nhiều trong quyết định đặt dịch vụ du lịch và thúc đẩy nhanh chóng tỷ lệ chuyển đổi. Những bình luận và đánh giá sẽ là thông tin quý giá cho công ty du lịch để cải thiện chất lượng dịch vụ trong tương lai góp phần tạo sự phát triển và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

2. Những chức năng website du lịch – vui chơi giải trí cần có

2.1. Các chức năng cơ bản trong thiết kế website du lịch – vui chơi giải trí

2.1.1. Chức năng tìm kiếm thông tin cơ bản

Khách hàng truy cập vào website có thể tìm kiếm các thông tin du du lịch bằng cách nhập từ khoá địa điểm du lịch vào ô tìm kiếm. Hệ thống sẽ ghi nhận thông tin, trả kết quả tìm kiếm và hiển thị thông tin các về địa điểm du lịch, hình ảnh, các hoạt động du lịch. Wecan khuyến nghị chủ đầu tư cần chuẩn bị thêm các nội dung về chi tiết lịch du lịch kèm giá dịch vụ cụ thể để việc tìm kiếm khách hàng được nhanh nhất, ngoài ra cần chuẩn bị thêm các thông tin hữu ịch như tin tức du lịch, bài viết, cập nhật lịch trình di chuyển, thông tin về hành lý, Visa,… và các tài liệu hỗ trợ khác.

2.1.2. Chức năng hướng dẫn du lịch, thông tin về văn hóa và lịch sử 

Chức năng giúp chủ sở hữu website cung cấp thông tin về địa điểm du lịch, hình ảnh, lưu ý… và các hướng dẫn chi tiết về các điểm đến trong hành trình du lịch, bao gồm các địa điểm tham quan, hoạt động, sự kiện, lễ hội, văn hóa địa phương và lịch trình du lịch. Chủ sở hữu website cần cập nhật các thông tin về văn hóa địa phương, di sản và lịch sử của các điểm đến,… từ đó giúp khách hàng hiểu rõ hơn về các địa điểm du lịch và giúp họ có thêm những lưu ý và sự chuẩn bị tốt nhất cho chuyến du lịch nhằm gia tăng thêm giá trị cho trải nghiệm trong hành trình du lịch. Bên cạnh đó, việc cung cấp nhiều thông tin hữu ích và đa dạng cũng góp phần tác động tích cực đến SEO website giúp website công ty du lịch nhanh chóng lên vị trí cao trong kết quả tìm kiếm trên các trình duyệt (Top-Onpage).

2.1.3. Chức năng bản đồ và hướng dẫn di chuyển

Mặc dù với sự phát triển công nghệ tuy nhiên có nhiều nơi Google Map chưa thể hỗ trợ được đầy đủ và toàn diện. Đặc biệt là trong du lịch lữ hành và khám phá các điểm đến mới,.. việc cung cấp bản đồ điểm đến, hướng dẫn di chuyển, thông tin về giao thông và phương tiện di chuyển sẽ giúp khách hàng lên kế hoạch và di chuyển dễ dàng. Điều này tác động rất lớn đến ý định quay trở lại website lần tiếp theo khi khách hàng cần thông tin tham khảo cho hành trình.

2.1.4. Chức năng tích hợp mạng xã hội

Tính đến năm 2021, Việt Nam ước tính có hơn 74 triệu người dùng Facebook. Việt Nam cũng xếp thứ 6 trong top 10 quốc gia có lượng người dùng Tik Tok lớn nhất thế giới, với khoảng 49,9 triệu người dùng. Theo số liệu của DataReport, tính đến tháng 2/2023, có khoảng 77,93 triệu người dùng Internet tại Việt Nam. Như vậy, có tới hơn 64% người dùng Internet tại Việt Nam đang sử dụng Tik Tok. Triển khai chức năng tích hợp mạng xã hội trên website sẽ cho phép người dùng chia sẻ trải nghiệm du lịch trên mạng xã hội, kết nối với cộng đồng du lịch và theo dõi các bài viết, bình luận, đánh giá từ người dùng khác.

2.1.5. Chức năng đánh giá và nhận xét

Du khách thường có xu hướng tâm lý thích chụp ảnh để lưu lại những kỷ niệm trong chuyến du lịch. Do đó, website cần chức năng cho phép khách hàng đánh giá và viết nhận xét về các địa điểm du lịch, khách sạn và dịch vụ mà họ đã trải nghiệm. Điều này không chỉ giúp các khách hàng tiềm năng khác có được nhiều trực quan hơn về chất lượng và sự tin cậy của các địa điểm du lịch.

2.1.6. Chức năng đa ngôn ngữ

Số lượng khách quốc tế đến Việt Nam năm 2022 cao gấp 23,3 lần so với năm trước do Việt Nam đã mở cửa du lịch, các đường bay quốc tế được khôi phục trở lại. Tuy nhiên, lượng khách đến vẫn giảm 79,7% so với năm 2019 (năm 2019 là năm chưa xảy ra dịch COVID-19). Đây cũng đã là một kết quả cao từ quyết tâm phòng và chống dịch của Việt Nam. Với sự gia tăng trở lại về số lượng của khách du lịch quốc tế, website cần được thiết kế nhiều ngôn ngữ để khách du lịch quốc tế có thể tiếp cận thông tin, thu hút họ đến Việt Nam du lịch và nâng cao được năng lực phục vụ chuyên nghiệp với khách hàng quốc tế.

2.1.7. Chức năng bản tin và thông báo

Với tính chất cuộc sống công việc ngày càng bận rộn, khách hàng sẽ rất ít có thời gian để cập nhật và tìm hiểu thông tin đầy đủ. Việc cập nhật thông tin mới nhất về các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt, thông tin về địa điểm mới, hay thông tin về các bài viết và tin tức du lịch trên website du lịch hay tạo một kênh liên lạc trực tiếp với khách hàng thông qua việc gửi bản tin và thông báo qua email, thông báo đẩy (push notification), hoặc các kênh mạng xã hội nhằm giúp cho khách hàng luôn được cập nhật với các thông tin quan trọng và hấp dẫn. Do đó, hành động sẽ giúp khách hàng nhớ đến bạn đầu tiên ngay khi họ có ý định du lịch

2.2. Chức năng website du lịch chuyên nghiệp

2.2.1. Tìm kiếm và đặt tour du lịch trực tuyến

Khách hàng truy cập vào website và thoả mãn với gói dịch vụ của công ty du lịch thì tâm lý khách hàng sẽ muốn đặt dịch vụ ngay khi đó. Vì vậy, khi thiết kế website du lịch, chủ sở hữu cần thiết kế chức năng tìm kiếm và đặt phòng trực tuyến cho khách hàng. Như vậy, khách hàng có thể tìm kiếm các resort, khách sạn, căn hộ dịch vụ,… một cách nhanh nhất và việc đặt chỗ thuận tiện trực tiếp trên trang web cũng là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định khách hàng sẽ trở lại website của bạn lần tiếp theo.


Chức năng tìm kiếm tour du lịch trên Website VietAnhTouris

2.2.2. Thanh toán trực tuyến an toàn và bảo mật

Một website du lịch chuyên nghiệp cần tích hợp các phương thức thanh toán phổ biến và đa dạng như thẻ tín dụng/debit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, ví điện tử (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Alipay). Ngoài ra, khách hàng cũng có thể chọn chuyển khoản ngân hàng hoặc thanh toán bằng tiền mặt cho các dịch vụ địa phương. Điều quan trọng là đảm bảo tích hợp các phương thức thanh toán an toàn và đảm bảo thông tin khách hàng được bảo mật, như sử dụng SSL và mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền dữ liệu nhằm ngăn chặn các cuộc tấn công giữa chặn.


Lựa chọn phương thức thanh toán trực tuyến trên website Sun World

2.2.3. Tích hợp các dịch vụ bổ sung

Hiện nay, du khách ưa thích các website cung cấp nhiều gói dịch vụ bổ sung giúp chuyến đi được chuẩn bị tốt nhất và thuận tiện. Bao gồm các dịch vụ bổ sung như đặt vé máy bay, đặt xe, đặt vé tham quan, đặt bữa ăn, hoặc các hoạt động giải trí khác,… việc tích hợp các dịch vụ này trên website giúp khách hàng tiện lợi hơn trong việc lên kế hoạch. Sự hữu ích của chức năng tích hợp các dịch vụ bổ sung trong thiết kế website du lịch chuyên nghiệp sẽ ảnh hưởng rất lớn trong ý định ra quyết định đặt dịch vụ du lịch khi khách hàng so sánh tiện ích với các công ty đối thủ.

Top 10+ chức năng website du lịch chuyên nghiệp xây dựng thương hiệu du lịch Việt vững mạnh

3. Tham khảo Top 03  website du lịch được thiết kế chuyên nghiệp 

Airbnb là một trang web đặt phòng trực tuyến nổi tiếng, với giao diện đẹp mắt, tương tác thông minh và tập trung vào trải nghiệm du lịch cá nhân.

Booking.com là một nền tảng đặt phòng hàng đầu trên thế giới. Trang web của họ có giao diện sạch, tối giản và tích hợp công cụ tìm kiếm mạnh mẽ để khách hàng có thể tìm kiếm và đặt phòng một cách thuận tiện.

Lonely Planet là một trang web du lịch hàng đầu, cung cấp thông tin du lịch chi tiết về các điểm đến trên toàn thế giới. Giao diện của họ tươi sáng, hình ảnh đẹp và cung cấp nội dung phong phú và hữu ích.

Lưu ý rằng những trang web này đại diện cho các công ty lớn và có nguồn lực, nhưng bạn có thể lấy cảm hứng từ giao diện, trải nghiệm người dùng,… để tham khảo trong việc thiết kế trang web du lịch của riêng mình.

4. Lưu ý khi Đánh giá thiết kế website du lịch chuyên nghiệp 

4.1. Các tiêu chí cơ bản cần lưu ý khi đánh giá thiết kế website du lịch

  • Thiết kế giao diện cuốn hút và thân thiện người dùng: Một trang web du lịch chuyên nghiệp cần có giao diện hấp dẫn, thu hút ánh mắt người dùng ngay từ cái nhìn đầu tiên. Màu sắc, hình ảnh và bố cục phải được sắp xếp hợp lý, tạo cảm giác chuyên nghiệp và tương tác dễ dàng.
  • Giao diện website cần tương thích đa nền tảng: Trang web cần được thiết kế để tương thích với các thiết bị như máy tính, điện thoại di động và máy tính bảng. Như vậy, người dùng sẽ có trải nghiệm nhất quán, thuận tiện và nội dung được thể hiện đầy đủ nhất trên mọi thiết bị.
  • Tối ưu hóa tốc độ tải trang: Thời gian tải trang nhanh là một yếu tố quan trọng để duy trì sự quan tâm và tương tác của khách hàng. Thiết kế website du lịch chuyên nghiệp nhằm tối ưu hóa tốc độ tải trang, giúp người dùng truy cập và tìm kiếm thông tin một cách nhanh chóng.
  • Đa chức năng và đa dạng gói dịch vụ tiện ích: Website cần được thiết kế với nhiều chức năng đáp ứng xu hướng người dùng bao gồm hệ thống đặt chỗ trực tuyến, bình luận, đánh giá, chia sẻ xã hội và các công cụ tìm kiếm thông minh.
  • Nội dung được đầu tư chất lượng và cập nhật: Bên cạnh thiết kế website du lịch chuyên nghiệp, chủ sở hữu cần đầu tư nội dung chất lượng, chi tiết và hữu ích về các địa điểm du lịch, hoạt động và thông tin liên quan. Việc cập nhật thường xuyên không chỉ mang lại nhiều giá trị tham khảo cho khách hàng mà còn ảnh hưởng tích cực đến SEO của website trên các trình duyệt.

4.2. Các tiêu chí về kỹ thuật mà chủ đầu tư cần chú ý khi thiết website du lịch

Tăng độ hiển thị website (Website Performance):

  • Thời gian tải trang nhanh,
  • Tối ưu hóa hình ảnh,
  • Sử dụng bộ nhớ đệm,
  • Quản lý mã nguồn.

Duy trì ổn định sự hoạt động website (Website Stability):

  • Backup dữ liệu,
  • Quản lý lỗi,
  • Kiểm tra và giám sát,
  • Biện pháp bảo mật hệ thống (Website Security),
  • Cập nhật thường xuyên các phiên bản CMS,
  • Sử dụng chứng chỉ SSL,
  • Quản lý quyền và hạn chế truy cập vào các phần quan trọng của hệ thống.

4.3. Một số công nghệ trong thiết kế website du lịch chuyên nghiệp

4.3.1. Công nghệ tương thích màn hình website

Tương thích trình duyệt trên các thiết bị đề cập đến khả năng trang website hoạt động nhất quan một cách chính xác và tối ưu từ các thiết bị khi truy cập vào website trên các trình duyệt  khác nhau như Chrome, Mozilla, Safari, Microsoft Edge,… Theo thống kê của StatCounter, vào tháng 4 năm 2021, truy cập internet từ thiết bị di động đã vượt qua truy cập từ máy tính để bàn và chiếm khoảng 56% tổng lượng truy cập trên toàn cầu cho thấy xu hướng người dùng truy cập internet từ thiết bị di động ngày càng tăng và chiếm tỷ trọng cao. Với xu hướng này, đặt ra thách thức trong thiết kế website du lịch chuyên nghiệp về giao diện website và tối ưu trải nghiệm người dùng trên thiết bị di động. Gần đây, Google đã thực hiện một số thay đổi trong thuật toán tìm kiếm ưu tiên tương thích với thiết bị di động được gọi là Mobi-First nghĩa là sẽ ưu tiên sử dụng đánh giá xếp hạng thông qua bản giao diện di động trong kết quả tìm kiếm

Dynamic Serving là công nghệ giúp chủ đầu tư thiết kế riêng biệt giao diện cho từng bản PC, di động và máy tính bảng. Khi người dùng truy cập vào trang web, máy chủ sẽ phân biệt thiết bị và gửi các phiên bản tùy chỉnh của trang web cho từng loại thiết bị. Công nghệ này giúp đảm bảo người dùng sẽ nhận được một trải nghiệm tốt nhất cho thiết bị của họ tuy nhiên chi phí đầu tư khi sử dụng công nghệ này sẽ cao hơn nhiều so với công nghệ Responsive. Các công ty du lịch lớn thường sử dụng công nghệ Dynamic Serving trong thiết kế website du lịch chuyên nghiệp để đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất trên từng thiết bị. 

Responsive web design là một công nghệ thiết kế web đáp ứng đang rất phổ biến. Gần 99% các trang web hiện nay sử dụng công nghệ này nhờ lợi ích vượt trội cùng với chi phí thấp. Thay vì phải thiết kế từng giao diện riêng biệt như công nghệ Dynamic Serving, với công nghệ Responsive bạn chỉ cần thiết kế một phiên bản web duy nhất trên máy tính và công nghệ sẽ tự động co giãn giao diện để tương thích với kích thước khác nhau trên các thiết bị. Tuy nhiên, hạn chế của công nghệ này là tốc độ tải trang web có thể chậm hơn một chút so và đáp ứng được yêu cầu và trải nghiệm người dùng từ 80-85%.

Cùng Wecan tìm hiểu chi tiết về Dynamic Serving và Responsive

4.3.2. Pentest – Kiểm tra xâm nhập

Pentest, viết tắt của “penetration testing” (kiểm tra xâm nhập), là một quá trình được thực hiện để đánh giá và kiểm tra bảo mật của một website. Mục tiêu chính của pentest là tìm hiểu và tận dụng các lỗ hổng bảo mật có thể tồn tại trong hệ thống, giúp tổ chức hoặc chủ sở hữu website nhận biết và khắc phục những lỗ hổng đó trước khi bị tấn công bởi những kẻ tấn công thực sự.

Quá trình pentest thường bao gồm các bước sau:

1. Thu thập thông tin: Xác định mục tiêu và tìm hiểu về hệ thống, kiến trúc và công nghệ được sử dụng trong website.
2. Phân tích lỗ hổng: Tiến hành phân tích và đánh giá các lỗ hổng bảo mật tiềm năng trong website, bao gồm kiểm tra các điểm yếu của ứng dụng web, hệ điều hành, cấu hình hệ thống và các thành phần khác.
3. Tấn công: Thử nghiệm các lỗ hổng bảo mật bằng cách thực hiện các kỹ thuật tấn công, như xác định các lỗ hổng SQL injection, cross-site scripting (XSS), cross-site request forgery (CSRF) và kiểm tra khả năng chống tấn công của website.
4. Báo cáo và đánh giá: Tạo báo cáo chi tiết về các lỗ hổng bảo mật đã tìm thấy, cung cấp thông tin về cách tấn công và khuyến nghị về việc khắc phục lỗ hổng đó.

Pentest giúp cung cấp một cái nhìn tổng quan về mức độ bảo mật của website và giúp các nhà phát triển và quản trị viên hệ thống nắm bắt được những lỗ hổng và vấn đề bảo mật, từ đó thực hiện biện pháp bảo mật phù hợp để ngăn chặn các cuộc tấn công tiềm tàng và bảo vệ thông tin quan trọng của hệ thống.

Cùng Wecan tìm hiểu chi tiết về Pentest

4.3.3. Công nghệ HA 

Công nghệ HA (High Availability) là một khái niệm trong lĩnh vực công nghệ thông tin, đề cập đến khả năng của hệ thống hoạt động liên tục và không gián đoạn trong một khoảng thời gian dài. Mục tiêu của công nghệ HA là đảm bảo rằng các dịch vụ và ứng dụng trong hệ thống sẽ luôn sẵn sàng và hoạt động một cách liên tục, ngay cả khi có sự cố xảy ra.

YouTube và Facebook sử dụng công nghệ HA vì những lý do sau đây:

  • Dịch vụ quy mô lớn: YouTube và Facebook là hai dịch vụ có số lượng người dùng khổng lồ và lưu lượng truy cập hàng ngày cực kỳ cao. Để đáp ứng được lưu lượng truy cập này mà không gây gián đoạn cho người dùng, Google cần triển khai công nghệ HA để đảm bảo rằng dịch vụ luôn sẵn sàng và hoạt động ổn định.
  • Khả năng chịu lỗi và sự cố: Với lưu lượng truy cập lớn và sự phụ thuộc cao từ người dùng, việc xảy ra sự cố trong hệ thống có thể gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến trải nghiệm người dùng và hậu quả kinh tế. Bằng cách sử dụng công nghệ HA, Google có thể xây dựng một hệ thống với khả năng chịu lỗi cao, nghĩa là khi một thành phần gặp sự cố, hệ thống sẽ tự động chuyển sang các thành phần khác để tiếp tục hoạt động mà không làm gián đoạn dịch vụ.
  • Đảm bảo sự liên tục và tin cậy: YouTube và Facebook là những nền tảng mà người dùng dựa vào hàng ngày để xem video, chia sẻ nội dung và giao tiếp với người khác. Việc sử dụng công nghệ HA giúp đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn có mặt và hoạt động một cách liên tục, ngay cả khi có sự cố xảy ra. Điều này tạo niềm tin và sự tin cậy từ phía người dùng và giữ cho họ tiếp tục sử dụng dịch vụ này.

Cùng Wecan tìm hiểu chi tiết về công nghệ HA 

5. Minh hoạ ảnh hưởng sự cố hệ thống website du lịch đến doanh thu 

Một website du lịch lớn bị lỗi hệ thống có thể ảnh hưởng đáng kể đến doanh thu và đặc biệt hơn là ảnh hưởng đến quyết định tiếp tục đặt dịch vụ du lịch trực tuyến tiếp theo của khách hàng trên website của công ty. Để hiểu hơn về lý do vì cần thiết kế website du lịch chuyên nghiệp, Wecan đưa ra một ví dụ minh hoạ giả định. 

Giả sử một trang web du lịch lớn như Booking.com đang vận hành và trong mùa du dịch cao điểm. Do lượng người dùng truy cập vào website gia tăng một cách đột biến quá lớn dẫn đến website gặp sự cố hệ thống dù công ty đã có chuẩn bị từ trước và không thể hoạt động trong vòng 24 giờ. Trong thời gian đó, số lượng khách hàng truy cập và đặt phòng trên trang web bị gián đoạn hoặc không thể tiếp cận dịch vụ. 

Dựa trên dữ liệu thống kê trong quá khứ và số liệu thực tế có thể quan sát, chúng ta có thể tính toán ảnh hưởng tiềm năng do sự cố gây ra đến doanh thu công ty. Giả sử trang web đó có tỷ lệ chuyển đổi (tỷ lệ khách hàng đặt phòng sau khi truy cập) là 5% và giá trung bình của mỗi phòng là 200 USD. Nếu trang web không hoạt động trong 24 giờ và có 200.000 lượt truy cập trong thời gian đó, ta có thể tính toán như sau:

Số lượng khách hàng đặt phòng bị mất là:
200.000 lượt truy cập x5% tỷ lệ chuyển đổi = 10.000 khách hàng
Doanh thu bị mất ước tính do sự cố hệ thống là
10.000 khách hàng x 200 USD = 2.000.000 USD

Đây chỉ là một ví dụ đơn giản để minh họa tiềm năng ảnh hưởng của một lỗi hệ thống đối với doanh thu. Trong tình huống thực tế sẽ phức tạp hơn bởi nhiều yếu tố khác như: thời gian, quy mô, độ lớn phức tạp của sự cố,… như vậy, qua ví dụ minh hoạ chúng ta có thể hình dung được sự cố hệ thống có thể gây thiệt hại nghiêm trọng đến doanh thu và uy tín của một trang web du lịch lớn và điều đó cũng lý giải vì sao cần thiết kế website du lịch chuyên nghiệp được xây dựng bởi công ty thiết kế website uy tín với quy trình triển khai website chặt chẽ từ khâu lên ý tưởng đến giai đoạn vận hành và bảo trì hệ thống.

6. Lợi ích thiết kế website du lịch chuyên nghiệp 

Hiện nay, chưa có nghiên cứu hay số liệu cụ thể để so sánh hiệu quả giữa thiết kế website du lịch chuyên nghiệp và thiết kế website du lịch cơ bản, nhưng có những lợi ích rõ ràng mà thiết kế website du lịch chuyên nghiệp mang lại cho chủ sở hữu như sau:

Tạo ấn tượng đầu tiên
Một trang web du lịch chuyên nghiệp với giao diện hấp dẫn và chất lượng cao sẽ tạo được ấn tượng tích cực đầu tiên với khách hàng. Trang web có thể giúp thu hút sự quan tâm và tạo lòng tin đối với doanh nghiệp du lịch của bạn từ đó giữ chân người dùng lâu hơn trên website. Điển hình như các website du lịch chuyên nghiệp như Booking.com, Agoda, Traveloka, Expedia, Vietnam Travel Vietravel, Saigon Tourist,… được đầu tư về thiết kế giao diện rất chuyên nghiệp.

Tăng khả năng tương tác
Thiết kế website chuyên nghiệp thường tích hợp các tính năng tương tác và các chức năng tiện ích, như hệ thống đặt chỗ trực tuyến, bình luận, đánh giá và chia sẻ xã hội. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng tương tác và gia tăng ý định và động lực ra quyết định đặt dịch vụ du lịch hoặc chia sẻ trải nghiệm của mình.

Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng
Thiết kế website du lịch chuyên nghiệp đặt người dùng làm trung tâm, tạo ra một trải nghiệm mượt mà và tối ưu được các điểm chạm giúp tỷ lệ chuyển đổi từ các CTA trên hành trình người dùng. Việc cung cấp thông tin rõ ràng, hướng dẫn dễ hiểu và giao diện thân thiện giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin và tương tác với nội dung trang web.

CTA: call to action – kêu gọi hành động

Tăng cường niềm tin và uy tín
Một trang web du lịch chuyên nghiệp, với nội dung được đầu tư chất lượng, thiết kế giao diện đẹp, thân thiện, xác định người dùng là trọng tâm và tích hợp các yếu tố như đánh giá của khách hàng, chứng chỉ an toàn du lịch,… và các giải thưởng đóng góp đạt được, có thể tăng cường niềm tin và uy tín của doanh nghiệp trong lòng khách hàng.

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)
Thiết kế website du lịch chuyên nghiệp giúp tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm (SEO), giúp trang web xếp hạng cao trong kết quả tìm kiếm từ đó gia tăng khả năng tiếp cận với khách hàng tiềm năng kết hợp thiết kế giao diện website đẹp, thân thiện cùng sự đầu tư về chất lượng nội dung sẽ giúp gia tăng được tỷ lệ chuyển đổi và cuối cùng chi phí đầu tư thiết kế website du lịch chuyên nghiệp được xem tài sản doanh nghiệp có giá trị sử dụng và khai thác lâu dài giúp gia tăng doanh thu bền vững theo thời gian cho chủ đầu tư website du lịch chuyên nghiệp.

Thiết kế website du lịch chuyên nghiệp Việt Anh Tourist

Top 05 lợi ích thiết kế website du lịch chuyên nghiệp

7. Vì sao lựa chọn Wecan Group là công ty thiết kế website du lịch chuyên nghiệp

Với hơn 10 năm kinh nghiệm đã triển khai website cho nhiều đối tác lớn. Trong thiết kế website du lịch chuyên nghiệp, thiết kế website vui chơi giải trí chuyên nghiệp có thể kể đến các dự án Triển khai toàn diện hệ thống bán vé trực tuyến Sun World – Thương hiệu vui chơi giải trí số 1 Việt Nam và hàng đầu Đông Nam Á, Serena Kim Boi Resort, Khu nghỉ dưỡng Yoko Onsen Quang Hanh, Website khu du lịch núi Bà Đen, Website cáp treo Cát Bà, Website Cảng Tàu Khách Quốc Tế Hạ Long đều thuộc Tập đoàn Sun Group, VNDirect, Bảo Minh, Website du lịch Việt Anh Tourist,… và rất nhiều đối tác lớn khác. Wecan Group rất tự hào là công ty thiết website du lịch chuyên nghiệp trong lĩnh vực du lịch và vui chơi giải trí.

Wecan Group đã có chuyên môn và kinh nghiệm thực tế trong triển khai website du lịch và vui chơi giải trí. Wecan Group luôn cập nhật xu hướng của ngành du lịch và giải trí và một trong những thế mạnh của Wecan Group là nghiên cứu rất kỹ về người dùng kết hợp cùng công ty đối tác để thảo luận trong các buổi làm việc để lên hành trình người dùng và vẽ các mock-up. Trong các buổi trao đổi và thảo luận chúng tôi sẽ lắng các ý kiến của đối tác từ đó hoàn thiện hành trình người dùng và sitemap cho website. Như vậy, khi làm việc với Wecan Group, công ty đối tác sẽ  tham gia ngay từ khâu nghiên cứu lên ý tưởng website và sẽ hiểu rất rõ về mục tiêu dự án. Từ đó, sản phẩm website sẽ được tạo ra với giao diện hấp dẫn, trực quan và phù hợp với khách hàng tiềm năng mục tiêu mà chủ đầu tư website hướng đến. Bên cạnh đó,  Wecan Group có thể sử dụng các công nghệ thiết kế đồ họa tiên tiến, sắp xếp bố cục, màu sắc, lựa chọn phông chữ, hiệu ứng,… nâng cao trải nghiệm người dùng nhằm tạo ra một trang web tương thích với các thiết bị trên cả máy tính, điện thoại và máy tính bảng và đáp ứng trên các trình duyệt khác nhau. Chẳng hạn khi triển khai hệ thống bán vé trực tuyến Sun World hàng đầu Việt Nam, Wecan Group đã triển khai 3 công nghệ web tiên tiến mới nhất là công nghệ Dynamic Serving để giao diện website tương thích với từng thiết bị máy tính, di động và máy tính tính bảng, công nghệ Pentest để kiểm tra hệ thống và công nghệ HA để duy trì sự hoạt động ổn định website. 

8. Thông tin liên hệ

Wecan Group rất tự hào là công ty thiết kế website du lịch chuyên nghiệp trong lĩnh vực du lịch và vui chơi giải trí. Bạn muốn được tư vấn về dịch vụ thiết kế website du lịch chuyên nghiệp. Bạn muốn được biết thêm chi tiết về các dịch vụ thiết kế website của Wecan Group?

Liên lạc với Wecan qua các kênh:
Hotline098.44.66.909

Gmail: info@wecan-group.com
Địa chỉ:
Hà Nội: Phòng 12A14, Sảnh B, Tòa HH2 Bắc Hà, Số 15 Tố Hữu, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội
Hồ Chí Minh: Tầng 2, Tòa nhà Itaxa, 126 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 3, Hồ Chí Minh.

Wecan luôn sẵn sàng tư vấn mọi thắc mắc, nhu cầu của bạn!

Wecan’s Research Team 

 

Minh hoạ thiết kế website du lịch chuyên nghiệp
Hệ thống website bán vé trực tuyến Sun World – Thiết kế bởi Wecan Group

Minh hoạ thiết kế website du lịch chuyên nghiệp
Website Yoko Onsen Quang Hanh – Thiết kế bởi Wecan Group

Minh hoạ thiết kế website du lịch chuyên nghiệp
Website Serena Resort Kim Bôi – Thiết kế bởi Wecan Group