Kinh nghiệm của Wecan Group
Chia sẻ

Facebook

Twitter

Ai là nhóm khách hàng chính của website chứng khoán MBS? Họ quan tâm gì khi truy cập?

Wecanadmin  /  19.05.2025

1. Ai là đối tượng người dùng chính của website chứng khoán MBS?

Website chứng khoán MBS hướng tới phục vụ đa dạng đối tượng người dùng, gồm:

  • Nhà đầu tư cá nhân mới bắt đầu, cần hỗ trợ mở tài khoản và tìm hiểu kiến thức cơ bản về chứng khoán.
  • Nhà đầu tư trẻ, đặc biệt là thế hệ Gen Z, yêu thích công nghệ, mong muốn trải nghiệm số hóa hiện đại và cá nhân hóa.
  • Nhà đầu tư chuyên nghiệp, tổ chức tìm kiếm thông tin phân tích sâu, báo cáo thị trường và các công cụ giao dịch nâng cao.
  • Khách hàng doanh nghiệp có nhu cầu tư vấn phát hành cổ phiếu, trái phiếu và các dịch vụ ngân hàng đầu tư.

Việc phân loại rõ các nhóm khách hàng giúp MBS xây dựng nền tảng số phù hợp, đáp ứng từng nhu cầu riêng biệt một cách hiệu quả.

2. Nhóm khách hàng này có những nhu cầu và mong muốn gì khi truy cập website?

Mỗi nhóm khách hàng có các nhu cầu khác nhau khi truy cập website MBS:

  • Nhà đầu tư mới mong muốn đăng ký tài khoản nhanh chóng, dễ dàng tiếp cận tài liệu học tập, video hướng dẫn.
  • Nhà đầu tư trẻ muốn trải nghiệm giao diện hiện đại, nhanh chóng, có tính năng cá nhân hóa như thông báo theo dõi mã cổ phiếu và mạng xã hội chứng khoán.
  • Nhà đầu tư chuyên nghiệp cần dữ liệu thị trường chính xác, báo cáo phân tích sâu, công cụ biểu đồ kỹ thuật và cập nhật tức thì.
  • Khách hàng doanh nghiệp quan tâm đến các dịch vụ tư vấn tài chính, phát hành và các giải pháp quản lý vốn hiệu quả.

3. Website MBS đã làm gì để đáp ứng trải nghiệm của từng nhóm khách hàng?

MBS đã phát triển website theo hướng chuyên nghiệp, linh hoạt với nhiều tiện ích phục vụ đa dạng đối tượng:

  • Giao diện thân thiện, dễ sử dụng giúp nhà đầu tư mới nhanh chóng tiếp cận và mở tài khoản.
  • Dashboard cá nhân hóa hỗ trợ nhà đầu tư trẻ quản lý danh mục đầu tư và cập nhật tin tức nhanh chóng.
  • Khu vực riêng biệt cung cấp báo cáo phân tích chuyên sâu, công cụ hỗ trợ cho nhà đầu tư chuyên nghiệp.
  • Các dịch vụ doanh nghiệp được tích hợp đầy đủ nhằm phục vụ nhu cầu khách hàng doanh nghiệp phát hành cổ phiếu và trái phiếu, tư vấn đầu tư.

Bên cạnh đó, MBS định hướng mở rộng các tiện ích giá trị gia tăng trên nền tảng số, bao gồm video đào tạo hàng ngày, mạng xã hội chứng khoán và các trò chơi mô phỏng đầu tư. Những công cụ này không chỉ nâng cao trải nghiệm tương tác mà còn tạo ra một hệ sinh thái đầu tư đa chiều, giúp gắn kết khách hàng lâu dài và phát triển cộng đồng nhà đầu tư năng động trong tương lai.

4. Việc xác định đúng đối tượng người dùng ảnh hưởng thế nào đến thành công của website chứng khoán?

Việc xác định đúng đối tượng người dùng đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng trải nghiệm số phù hợp.

  • Tối ưu trải nghiệm người dùng (UX) nhờ hiểu rõ persona để thiết kế giao diện (UI) và chức năng phù hợp, từ đó nâng cao sự hài lòng và tương tác của khách hàng.
  • Tăng tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate) bởi trải nghiệm cá nhân hóa giúp khách hàng dễ dàng thực hiện các hành động như mở tài khoản hoặc giao dịch.
  • Gia tăng sự trung thành (Customer Loyalty) khi người dùng hài lòng sẽ quay lại và sử dụng dịch vụ lâu dài.
  • Hiệu quả kinh doanh bền vững nhờ website đáp ứng nhu cầu đa dạng, giảm tỷ lệ thoát (bounce rate) và tăng doanh thu từ nhiều phân khúc khách hàng.
  • Cạnh tranh trên thị trường số thông qua định vị chính xác đối tượng mục tiêu, tập trung phát triển các tính năng giá trị cao cho khách hàng trọng điểm.

5. Công ty chứng khoán cần làm gì để áp dụng thành công như website MBS?

Wecan Group đã triển khai website cho rất nhiều công ty chứng khoán lớn hàng đầu Việt Nam như MBS, VNDirect, BSC, Nhất Việt, Pinetree… và là đối tác chiến lược triển khai website mới cho MBS – một trong những dự án tiên phong về chuyển đổi số toàn diện trong ngành tài chính chứng khoán. Theo chia sẻ từ CEO Wecan Group, để áp dụng thành công mô hình của MBS, doanh nghiệp chứng khoán cần tập trung vào những điểm chính sau:

  • Hiểu rõ và phân nhóm khách hàng mục tiêu để thiết kế trải nghiệm phù hợp.
  • Xây dựng giao diện thân thiện, cá nhân hóa và hỗ trợ đa nền tảng.
  • Cung cấp nội dung đa dạng, từ cơ bản đến nâng cao, phục vụ mọi trình độ nhà đầu tư.
  • Phát triển các tiện ích tương tác như mạng xã hội, video đào tạo và game đầu tư.
  • Tối ưu tốc độ tải trang và đảm bảo bảo mật để nâng cao sự tin cậy.

Việc liên tục đổi mới và cải tiến công nghệ là chìa khóa để doanh nghiệp chứng khoán đáp ứng tốt yêu cầu ngày càng khắt khe trong kỷ nguyên số.

Bạn muốn được tư vấn miễn phí triển khai hệ thống tuyển dụng trực tuyến hiệu quả và chuyên nghiệp thì hãy liên hệ Wecan 098.44.66.909.

Thông tin liên hệ

Bạn muốn được tư vấn miễn phí chi tiết về dịch vụ SEO, dịch vụ Chatbot W.G, dịch vụ SSL tại Wecan Group. Bạn muốn tìm hiểu thêm về các dự án website? Bạn muốn tham khảo thêm những kinh nghiệm đút kết qua các dự án website Wecan đã triển khai? Hãy liên hệ chuyên gia Wecan Group để được chia sẻ chi tiết hơn về

Wecan Group rất tự hào là công ty thiết kế website chuyên nghiệp trên nhiều lĩnh vực du lịch và vui chơi giải trí, tài chính chứng khoán, bệnh viên, thương mại điện tử,…

Liên lạc với Wecan qua các kênh:
Hotline: 098.44.66.909
Gmail: [email protected]
Facebook: Wecan.design

Wecan luôn sẵn sàng tư vấn mọi thắc mắc, nhu cầu của bạn!

Wecan’s Research Team