Mục lục 1. Giới thiệu về WordPress2. Khái quát lịch sử phát triển WordPress.3. Tính năng và ưu điểm của WordPress3.1. Dễ…
Mục lục 1. Giới thiệu về hệ thống phát hiện gian lận trực tuyến2. Các loại gian lận thường gặp trên internet2.1.…
Mục lục 1. Tầm quan trọng của thiết kế website chứng khoán chuyên nghiệp2. Xu hướng thiết kế website chứng khoán 20242.1.…
Mục lục 1. Tổng quan về thị trường cho thuê xe tại Việt Nam năm 20232. Thiết kế giao diện website đơn…
Mục lục
Tại sao nhiều phòng khám có website đẹp nhưng vẫn không thu hút được khách hàng hay tối ưu quản lý? Trong kỷ nguyên số, nhiều website nha khoa vẫn đầu tư ưu tiên giao diện hào nhoáng thay vì hiệu quả vận hành. Bài viết này sẽ chỉ ra những sai lầm phổ biến và đề xuất các chức năng cần có để biến website nha khoa thành công cụ chuyển đổi số hiệu quả.
Nhiều chủ phòng khám đầu tư website với kỳ vọng thu hút khách, nâng tầm thương hiệu, hỗ trợ vận hành. Tuy nhiên, qua quá trình Wecan Group tư vấn cho nhiều chuỗi nha khoa tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh, chúng tôi nhận thấy nhiều trường hợp website đi vào vận hành kém hiệu quả, thậm chí phải làm lại từ đầu.
Lầm tưởng 1: “Chỉ cần giao diện đẹp là đủ thu hút khách hàng”
Một chủ 3 phòng khám nha khoa tại TP.HCM từng chi gần 100 triệu cho một website “chuẩn chỉnh” về mặt hình ảnh: màu sắc thương hiệu nổi bật, hình ảnh đội ngũ bác sĩ chuyên nghiệp, video giới thiệu quay flycam đắt tiền. Nhưng sau 6 tháng, lượng khách đặt lịch qua website gần như bằng 0.
Khi rà soát lại, khách hàng phải bấm đến 4 lần mới xem được bảng giá, không có thông tin bác sĩ cụ thể theo chi nhánh, và hoàn toàn không có tính năng đặt lịch trực tuyến. Dù giao diện đẹp, nhưng người dùng… không thể sử dụng.
Lầm tưởng 2: “Website chỉ để giới thiệu, không cần cầu kỳ”
Một website khác ở Hà Nội gồm các trang cơ bản: giới thiệu phòng khám, hình ảnh bác sĩ, địa chỉ – nhưng không có đặt lịch, không blog tư vấn, không chatbot, không thu thập dữ liệu khách hàng. Kết quả là trong suốt 1 năm, mọi hoạt động marketing online đều dẫn khách về trang “Giới thiệu”.
Mỗi tháng chỉ có vài cuộc gọi đến, và không ai biết khách đến từ đâu. Dù chi thêm trăm triệu mỗi tháng để chạy quảng cáo nhưng vẫn không đo lường được hiệu quả.
Lầm tưởng 3: “Càng rẻ càng tốt, chức năng nào cũng giống nhau”
Một trường hợp khác, phòng khám mới mở ở Biên Hòa – thuê một đơn vị freelancer làm website trọn gói giá 6 triệu. Trong 3 tháng đầu, chị rất hài lòng vì website “chạy được”, có trang chủ, giới thiệu, dịch vụ.
Nhưng đến khi muốn thêm chức năng gửi SMS nhắc lịch, tích hợp chatbot, hoặc quản lý dữ liệu khách theo từng ca thì đơn vị làm website báo lại “Không làm được vì mã nguồn hạn chế.” Thêm vào đó, Google cảnh báo website không an toàn, tốc độ tải trang trên điện thoại cực chậm, khiến gần 70% người truy cập thoát ngay từ trang đầu.
Vấn đề không nằm ở màu sắc hay bố cục – mà ở những yếu tố tưởng chừng nhỏ, nhưng ảnh hưởng lớn đến hiệu quả vận hành.
Rất nhiều website nha khoa không có nút “Đặt lịch ngay”, “Nhận tư vấn miễn phí” hay “Gọi hotline” ở những vị trí dễ nhìn. Khách hàng vào xem xong… không biết phải làm gì tiếp theo. Và họ rời đi.
Wecan Group từng kiểm tra nhiều website nha khoa và thấy tình trạng sau rất phổ biến:
Tất cả những điều này khiến khách hàng cảm thấy… bất tiện.
Khách hàng thường lên Google gõ “niềng răng cho trẻ em”, “trồng implant ở đâu uy tín”, “bọc răng sứ giá bao nhiêu”…
Nếu website của bạn không được thiết kế chuẩn SEO từ đầu, thì dù có tồn tại cũng không ai nhìn thấy.
Khách hàng không chỉ muốn xem hình ảnh phòng khám. Họ muốn:
Nếu nội dung sơ sài, chỉ là vài dòng giới thiệu, khách sẽ không đủ niềm tin để đặt lịch.
Trong quá trình tư vấn, Wecan Group gặp nhiều chủ phòng khám cho rằng: “Chỉ cần làm website đẹp, có trang giới thiệu, bảng giá và vài hình ảnh là ổn.” Liệu rằng suy nghĩ này có đúng?
Website kiểu “tờ rơi online” có thể giúp bạn tạo ấn tượng ban đầu, nhưng lại không có chức năng gì để giữ chân khách hàng, chăm sóc sau đó, hay hỗ trợ đội ngũ trong quá trình vận hành. Kết quả là website bị bỏ quên, không phát huy được giá trị, thậm chí trở thành khoản đầu tư kém hiệu quả.
Ngược lại, nếu xây dựng website như một nền tảng số hóa vận hành, bạn có thể:
Khi đó, website không chỉ là “mặt tiền online” mà còn là trợ lý ảo âm thầm giúp phòng khám tăng trưởng mỗi ngày. Đây cũng là lý do tại sao phần tiếp theo sẽ trình bày rõ 5 chức năng thiết yếu mà một website nha khoa hiện đại cần có.
Nhiều chủ phòng khám từng chia sẻ với Wecan Group rằng: “Làm website xong rồi… vẫn phải làm mọi thứ bằng tay.” Đó là vì website chưa được tích hợp đúng chức năng. Để website thật sự hỗ trợ cho hoạt động và giúp chuỗi nha khoa tăng trưởng, bạn cần đảm bảo nền tảng của mình có đủ 5 tính năng quan trọng sau:
Mỗi khách có một tài khoản riêng trên website, nơi họ có thể xem lại:
Tính năng này vừa chuyên nghiệp, vừa tiết kiệm thời gian cho nhân viên tư vấn.
Khi khách vào website, họ có thể chat ngay với nhân viên hoặc chatbot. Ưu điểm của Chatbot giúp trả lời nhanh các câu hỏi thường gặp: “bọc răng sứ giá bao nhiêu?”, “mất bao lâu?”, “có đau không?”…
Nhờ vậy, bạn giữ chân được khách đang phân vân, lọc được nhu cầu sớm mà không cần tốn nhiều thời gian.
Liên hệ với Wecan Group ngay hôm nay để nhận tư vấn chuyên sâu về giải pháp thiết kế website nha khoa hiệu quả, giúp bạn bứt phá trong cuộc đua số!
Bạn muốn được tư vấn miễn phí triển khai hệ thống tuyển dụng trực tuyến hiệu quả và chuyên nghiệp thì hãy liên hệ Wecan 098.44.66.909.
Bạn muốn được tư vấn miễn phí chi tiết về dịch vụ SEO, dịch vụ Chatbot W.G, dịch vụ SSL tại Wecan Group. Bạn muốn tìm hiểu thêm về các dự án website? Bạn muốn tham khảo thêm những kinh nghiệm đút kết qua các dự án website Wecan đã triển khai? Hãy liên hệ chuyên gia Wecan Group để được chia sẻ chi tiết hơn về
Wecan Group rất tự hào là công ty thiết kế website chuyên nghiệp trên nhiều lĩnh vực du lịch và vui chơi giải trí, tài chính, chứng khoán, bệnh viên, thương mại điện tử,…
Liên lạc với Wecan qua các kênh:
Hotline: 098.44.66.909
Gmail: [email protected]
Facebook: Wecan.design
Hà Nội: Tầng 9, Tòa nhà Hồ Gươm Plaza, Số 102 Trần Phú, Phường Mộ Lao, Quận Hà Đông, TP.Hà Nội.
Thành phố Hồ Chí Minh: Tầng 2, Toà nhà Itaxa, 126 Nguyễn Thị Minh Khai, phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
Wecan luôn sẵn sàng tư vấn mọi thắc mắc, nhu cầu của bạn!
