Mục lục
Trong kỷ nguyên số, một website đặt vé chuyên biệt là tài sản chiến lược cho các hãng hàng không Việt Nam. Không chỉ bán vé, một website đặt vé chuyên biệt còn là “mặt tiền số” thể hiện đẳng cấp thương hiệu, vận hành dịch vụ và kết nối trực tiếp với hành khách.
TOP 5 lý do chính mà các hãng hàng không – cần chú trọng đầu tư vào website riêng:
Đầu tư thiết kế website đặt vé máy bay chuyên biệt chính là cách các hãng hàng không khẳng định năng lực vận hành số, tối ưu doanh thu trực tuyến và tạo trải nghiệm nhất quán cho khách hàng ở mọi điểm chạm.
Khi thiết kế website đặt vé máy bay, điều quan trọng nhất là nhận diện được sự khác biệt cốt lõi giữa nền tảng thuộc sở hữu của hãng và các kênh trung gian như OTA. Nếu OTA được tối ưu để so sánh giá và bán hàng nhanh, thì website riêng của hãng phải là nơi thể hiện thương hiệu, dịch vụ và hành trình trải nghiệm đặc trưng.
Thiết kế website cho hãng bay không thể sao chép cấu trúc OTA. Thay vào đó, cần tập trung vào:
Đầu tư thiết kế website hãng hàng không – là bài toán hiệu quả khi xây dựng kênh bán hàng chủ động, giảm chi phí trung gian, và tạo nên hành trình số liền mạch từ đặt vé đến hoàn thành chuyến bay.
Bạn có từng thắc mắc vì sao website của các hãng hàng không lớn luôn dễ nhìn, dễ thao tác? Thực ra, bí quyết không nằm ở việc “thiết kế đẹp”, mà ở cách sắp xếp từng trang sao cho đúng với hành trình đặt vé của khách.
Với hơn 17 năm kinh nghiệm về lĩnh vực thiết kế website, Wecan Gruop chia sẻ 10 trang quan trọng cần có cho website đặt vé máy bay của hãng hàng không.
Trên đây là 10 trang quan trọng mà một website đặt vé máy bay chuyên nghiệp cần có. Nếu thiếu các thành phần này, website sẽ vận hành kém hiệu quả, gây đứt gãy trải nghiệm người dùng và làm giảm tỷ lệ đặt vé. Tuy nhiên, với mỗi hãng hàng không sẽ có chiến lược kinh doanh, đối tượng phục vụ và mục tiêu vận hành khác biệt. Điều đó đòi hỏi website không chỉ dừng ở mức “đầy đủ” mà phải “đúng nhu cầu”.
Tại Việt Nam, xu hướng tìm kiếm vé máy bay đang chuyển dịch mạnh mẽ sang thiết bị di động. Theo báo cáo từ Google (2023), có đến hơn 70% người dùng sử dụng smartphone để tra cứu thông tin chuyến bay. Xu hướng này cho thấy trải nghiệm mobile-first không còn là lựa chọn, mà là tiêu chuẩn bắt buộc trong ngành hàng không.
Website đặt vé không chỉ cần “đẹp mắt” trên desktop, mà phải hoạt động trơn tru, logic và dễ thao tác trên mọi thiết bị. Đặc biệt là điện thoại – nơi khách thường đưa ra quyết định nhanh nhất. Giao diện điện thoại tương thích tốt còn giúp tăng bán chéo dịch vụ như hành lý, suất ăn, chọn chỗ ngồi – vốn chiếm tới 15–25% doanh thu ở nhiều hãng bay.
Trong ngành hàng không số, mỗi điểm chạm (touchpoint) trên hành trình khách hàng đều ảnh hưởng trực tiếp đến tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate). Hiểu rõ điều đó, Wecan Group triển khai giải pháp Dynamic Serving – kiến trúc hiển thị linh hoạt theo thiết bị. Công nghệ này cho phép máy chủ phân phối phiên bản giao diện riêng biệt (HTML/CSS) cho mobile, desktop hoặc tablet, trong khi vẫn duy trì một đường dẫn URL duy nhất.
Dynamic Serving giống như việc tiếp viên biết bạn đang đi vé hạng gì để phục vụ đúng kiểu. Nếu khách dùng điện thoại, website sẽ tự “chuyển mình” hiển thị giao diện nhỏ gọn, thao tác dễ như app. Nếu khách dùng máy tính, website lại mở rộng đầy đủ thông tin, hiển thị tối đa tiện ích.
Với Dynamic Serving, đội ngũ Wecan Group không chỉ xây dựng website đặt vé máy bay đẹp và ổn định – mà còn đảm bảo mỗi điểm chạm trên hành trình số đều trơn tru, hiệu quả và đúng hành vi khách hàng.
Một website đặt vé máy bay cho hãng hàng không tại Việt Nam cần tích hợp đầy đủ hệ thống đặt vé, thanh toán, xuất vé điện tử, quản lý hội viên và các công cụ hỗ trợ khách hàng. Mỗi chức năng đều đóng vai trò quyết định đến trải nghiệm khách hàng và hiệu quả doanh thu.
Hệ thống đặt vé & kết nối vận hành
Thanh toán đa kênh, bảo mật cao
Chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống
Loyalty & tích điểm nội địa
Truyền thông và khuyến mãi
Hệ thống nội bộ & quản trị dễ dùng
Nếu bạn là đại diện Vietnam Airlines, Vietjet Air, hoặc các hãng nội địa khác đang cần xây dựng nền tảng số vững chắc, hãy tham khảo thêm bài viết 10 tính năng website đặt vé máy bay giúp tăng tỷ lệ đặt vé
Dù sở hữu công nghệ tiên tiến hay tích hợp hệ thống GDS toàn cầu, nếu thiếu một quy trình triển khai bài bản, dự án website đặt vé máy bay vẫn dễ rơi vào tình trạng “thiếu trước hụt sau”, chậm tiến độ hoặc không đáp ứng đúng hành vi người dùng.
Wecan Group không tiếp cận thiết kế chỉ từ góc nhìn kỹ thuật hay giao diện. Mỗi dự án đều bắt đầu bằng việc hiểu sâu mô hình khai thác thực tế, hành trình đặt vé của hành khách và năng lực vận hành nội bộ của từng hãng.
Quy trình thiết kế website đặt vé máy bay tại Wecan gồm 9 bước rõ ràng
Mỗi bước đều có vai trò rõ ràng – đảm bảo vừa kiểm soát tiến độ. Tìm hiểu chi tiết từng bước trong bài viết đầy đủ về Quy trình thiết kế website đặt vé máy bay 9 bước tại Wecan Group.
Wecan Group là Công ty thiết kế website đặt vé máy bay chuyên sâu tại Việt Nam. Wecan Group có năng lực toàn diện từ công nghệ, vận hành cho đến trải nghiệm người dùng trong lĩnh vực hàng không.
Hiểu ngành và mô hình kinh doanh của hãng bay
Không chỉ xây dựng giao diện, Wecan phân tích hành vi người dùng, cơ chế bán vé, dịch vụ bổ sung (ancillary services), loyalty, và luồng vận hành nội bộ để tạo ra nền tảng phù hợp với chiến lược khai thác của từng hãng.
Nắm vững hệ sinh thái công nghệ hàng không
Website được tích hợp GDS (Amadeus, Sabre, Travelport), API hãng bay, hệ thống e-ticketing, CRM và cổng thanh toán nội địa/quốc tế theo tiêu chuẩn bảo mật cao. Cấu trúc kỹ thuật sẵn sàng mở rộng khi hãng tăng trưởng.
Thiết kế UX/UI tối ưu cho người Việt, khách nước ngoài
Wecan sử dụng công nghệ Dynamic Serving để đảm bảo mỗi giao diện hiển thị đúng cách, tăng tốc độ thao tác và giảm tỉ lệ bỏ giỏ hàng.
Triển khai theo quy trình 9 bước rõ ràng
Mỗi giai đoạn từ nghiên cứu đến bàn giao đều có checklist và đầu mục cụ thể. Đối tác có thể theo dõi tiến độ, tham gia điều chỉnh kịp thời và chủ động kiểm soát chất lượng.
Hỗ trợ kỹ thuật, bảo trì dài hạn
Chính sách bảo trì minh bạch, hỗ trợ 24/7 trong mùa cao điểm, sẵn sàng xử lý sự cố, cập nhật bảo mật, và tối ưu hiệu suất định kỳ theo nhu cầu khai thác thực tế.
Ngoài giao diện tối ưu và năng lực công nghệ lõi, bảo mật và hiệu suất là hai trụ cột mà Wecan Group luôn đặt lên hàng đầu khi thiết kế website đặt vé máy bay cho các hãng hàng không.
Về bảo mật
Toàn bộ luồng dữ liệu và thanh toán đều tuân thủ chuẩn SSL, tokenization và xác thực hai lớp, đảm bảo thông tin người dùng và hành trình không bị xâm nhập hoặc rò rỉ. Đặc biệt, Wecan Group đã triển khai hệ thống website Cảng hàng không quốc tế Vân Đồn, – dự án yêu cầu tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt theo quy định của ngành hàng không.
Kinh nghiệm này giúp Wecan có hiểu biết sâu sắc về quy trình vận hành và bảo mật đặc thù trong lĩnh vực hàng không, từ đó áp dụng hiệu quả vào các dự án thiết kế website đặt vé máy bay chuyên biệt cho các hãng bay tại Việt Nam.
Về hiệu suất
Wecan Group là đơn vị từng triển khai thành công hạ tầng công nghệ High Availability (HA) cho nhiều tập đoàn lớn tại Việt Nam, trong đó có Sun Group với hệ thống đặt vé trực tuyến của Sun World – nơi xử lý hàng triệu lượt truy cập mùa cao điểm mà vẫn ổn định.
Với tư duy đồng hành lâu dài và khả năng cá nhân hóa cao, Wecan Group không chỉ là một công ty thiết kế website đặt vé máy bay, mà có một đối tác công nghệ lâu dài, sẵn sàng hỗ trợ, bảo vệ và mở rộng hệ thống cùng bạn.
Liên hệ Wecan Group – Công ty thiết kế website đặt vé máy bay chuyên nghiệp, để được tư vấn miễn phí và toàn diện
Hotline: 098.44.66.909 (Mr. Nam)