Mục lục 1. Giới thiệu về Microinteractions2. Các loại microinteractions phổ biến2.1. Hiệu ứng Hover2.2. Thông báo nhấp chuột2.3. Hiệu ứng Loading2.4.…
Mục lục 1. Học viện đào tạo chứng khoán trực tuyến là gì?2. Lợi ích tích hợp học viện đào tạo chứng…
Mục lục 1. Chatbot AI Công viên nước là gì?2. Trải nghiệm người dùng thực tế với Chatbot AI Công viên nước3.…
Mục lục 1. Chatbot AI Du Lịch là gì?2. Vì sao ngành du lịch 2025 cần Chatbot AI?3. Chatbot AI Du Lịch…
Mục lục
Quy trình thiết kế website doanh nghiệp tại Wecan Group gồm 9 bước: nghiên cứu, thảo luận, thống nhất cấu trúc và phạm vi, thiết kế giao diện, lập trình, kiểm thử, A/B Testing nếu cần, hướng dẫn quản trị và nghiệm thu bàn giao.
Nội dung bài viết được xây dựng dựa trên quy trình triển khai website thực tế tại Wecan Group. Quy trình này giúp doanh nghiệp biết rõ cần chuẩn bị gì, duyệt gì, kiểm gì và nhận bàn giao những gì trước khi website đi vào hoạt động.
Quy trình thiết kế website doanh nghiệp thường được chia thành 6–9 bước, tùy cách làm của từng đơn vị. Nhiều đơn vị gom quy trình thành 6 nhóm lớn: tiếp nhận yêu cầu, lập kế hoạch, thiết kế giao diện UI/UX, lập trình, kiểm thử, bàn giao và bảo trì.
Tại Wecan Group, quy trình được tách rõ hơn thành 9 bước:
Cách chia này giúp doanh nghiệp nhìn nhanh toàn bộ lộ trình triển khai, biết giai đoạn nào cần chuẩn bị thông tin, giai đoạn nào cần duyệt, giai đoạn nào cần kiểm thử và giai đoạn nào có thể nhận bàn giao. Đây cũng là một phần quan trọng trong quá trình xây dựng thiết kế website doanh nghiệp chuyên nghiệp.
Doanh nghiệp cần hiểu quy trình thiết kế website trước khi thuê đơn vị triển khai để biết mình phải chuẩn bị gì, duyệt gì và phối hợp ở giai đoạn nào. Nhiều dự án website bị chậm không phải vì thiết kế hoặc lập trình quá phức tạp, mà vì thiếu nội dung đầu vào, đổi yêu cầu giữa chừng, nhiều người cùng góp ý nhưng không có người duyệt cuối.
Hiểu quy trình từ đầu giúp doanh nghiệp:
Nói đơn giản, càng hiểu rõ quy trình, doanh nghiệp càng dễ kiểm soát tiến độ và hạn chế tình trạng “website làm xong nhưng vẫn phải sửa đi sửa lại”.
Ở bước đầu tiên, Wecan Group cần làm rõ website được xây dựng để phục vụ mục tiêu gì. Website có thể dùng để giới thiệu doanh nghiệp, trình bày dịch vụ, tạo khách hàng tiềm năng, bán hàng, tuyển dụng, hỗ trợ khách hàng hoặc xây dựng hình ảnh thương hiệu.
Trước buổi làm việc đầu tiên, doanh nghiệp nên làm rõ 3 nhóm thông tin:
Doanh nghiệp có thể ghi nhanh theo mẫu:
Ví dụ:
Mỗi mô hình doanh nghiệp thường cần website phục vụ một mục tiêu khác nhau. Công ty dịch vụ B2B thường cần làm rõ năng lực và dịch vụ chính. Doanh nghiệp sản xuất/xuất khẩu cần thể hiện nhà máy, chứng nhận và danh mục sản phẩm. Trung tâm giáo dục cần giúp người học hiểu chương trình và lịch khai giảng. Công ty phần mềm cần làm rõ giải pháp và giá trị sản phẩm.
Doanh nghiệp cũng nên chọn 3–5 website đối thủ để xem họ thể hiện năng lực, thông điệp chính, điểm tin cậy và hướng tiếp cận khách hàng như thế nào. Đầu ra của bước này là hướng triển khai ban đầu: website phục vụ ai, cần truyền tải điều gì và người dùng sau khi vào website nên thực hiện hành động nào.
Bước 2: Trao đổi yêu cầu thiết kế website với doanh nghiệp
Sau khi xác định mục tiêu, Wecan Group và doanh nghiệp sẽ trao đổi chi tiết hơn về yêu cầu thiết kế website. Đây là bước giúp hai bên hiểu rõ kỳ vọng, thông tin đầu vào và hướng làm việc trước khi đi vào các bước triển khai tiếp theo.
Ở bước này, doanh nghiệp nên chuẩn bị một brief ngắn gồm các thông tin chính:
Một số brief ngắn có thể viết như sau:
Nếu doanh nghiệp đã có hệ thống đang dùng như CRM, phần mềm bán hàng, email marketing hoặc live chat, nên nói rõ ngay từ bước này để đơn vị thiết kế biết có cần tính đến khả năng kết nối sau này không.
Cách mô tả rõ như vậy giúp đơn vị thiết kế hiểu nhu cầu thực tế hơn so với yêu cầu chung chung như “làm website đẹp, chuyên nghiệp”. Đầu ra của bước này là danh sách yêu cầu ban đầu và định hướng giải pháp phù hợp với mục tiêu website.
Bước 3: Thống nhất cấu trúc website, mockup và phạm vi chức năng
Đây là một trong những bước quan trọng nhất trong quy trình thiết kế website doanh nghiệp. Nếu không thống nhất kỹ ở bước này, dự án rất dễ sửa nhiều lần khi đã bước sang thiết kế giao diện hoặc lập trình.
Ở giai đoạn này, Wecan Group và doanh nghiệp cần chốt 3 phần chính:
Đầu ra nên là một tài liệu ngắn ghi rõ nhóm trang cần làm, mockup cần duyệt, chức năng nằm trong phạm vi và phần chưa triển khai ở giai đoạn này. Tài liệu này giúp hai bên có cùng cách hiểu trước khi chuyển sang thiết kế giao diện chi tiết.
Khi triển khai dự án, không nên chỉ chốt bằng trao đổi miệng hoặc tin nhắn rời rạc. Các phần đã thống nhất nên được ghi lại trong một tài liệu chung, kèm trạng thái “đã chốt”, “đang chờ nội dung” hoặc “để giai đoạn sau”. Cách này giúp doanh nghiệp và đơn vị thiết kế tránh hiểu khác nhau khi dự án bước sang thiết kế giao diện hoặc lập trình.
Ở mức sitemap, doanh nghiệp cần chốt trước các nhóm trang chính. Mục tiêu không phải là viết chi tiết từng trang ngay, mà là thống nhất website sẽ gồm những phần nào.
Các nhóm trang phổ biến thường gồm:
Mỗi nhóm trang nên có vai trò rõ. Trang chủ giúp người xem hiểu nhanh doanh nghiệp làm gì. Trang Dịch vụ/Sản phẩm giải thích năng lực hoặc giải pháp chính. Trang Dự án/Case study giúp tăng độ tin cậy. Blog/Tin tức dùng để đăng nội dung cập nhật. Trang Liên hệ giúp người dùng biết cách kết nối với doanh nghiệp.
Không phải website nào cũng cần làm đầy đủ tất cả nhóm trang ngay từ đầu. Nếu chưa chắc nên làm bao nhiêu trang, doanh nghiệp nên ưu tiên các trang phục vụ mục tiêu chính trước: trang giúp khách hiểu năng lực, trang giúp khách tin tưởng và trang giúp khách liên hệ.
Ở bước này, chỉ cần chốt nhóm trang và vai trò từng trang. Chi tiết từng block nội dung hoặc chức năng trên mỗi trang nên được xử lý ở phần phạm vi triển khai riêng.
Mockup là bản phác thảo bố cục để hai bên nhìn trước website sẽ được sắp xếp như thế nào. Mockup chưa phải bản thiết kế giao diện hoàn chỉnh, nhưng giúp doanh nghiệp thấy được thứ tự nội dung và cách người dùng đi qua các phần quan trọng.
Khi duyệt mockup, doanh nghiệp nên kiểm 3 điểm:
Mockup thường thể hiện các khối chính như phần giới thiệu, dịch vụ, dự án, nội dung nổi bật, khu vực liên hệ và footer. Nếu bố cục chưa đúng, sửa ở giai đoạn mockup sẽ nhanh hơn nhiều so với sửa sau khi đã thiết kế hoặc lập trình xong.
Mockup có thể được trao đổi qua Figma, file ảnh hoặc PDF. Dù dùng công cụ nào, mục tiêu vẫn là để hai bên cùng nhìn được bố cục trước khi chuyển sang thiết kế giao diện chi tiết.
Phạm vi chức năng là danh sách những gì website sẽ làm trong giai đoạn đầu và những gì chưa triển khai ngay. Nếu không chốt phần này sớm, dự án rất dễ phát sinh thêm yêu cầu trong lúc thiết kế hoặc lập trình.
Doanh nghiệp nên làm rõ các chức năng thường gặp như form tư vấn, hotline, Zalo/Messenger, đa ngôn ngữ, thư viện tài liệu, đăng bài blog, tải catalogue hoặc tracking cơ bản.
Có thể chia chức năng thành 3 nhóm:
Với mỗi chức năng quan trọng, hai bên nên mô tả ngắn cách hoạt động mong muốn, ai là người phụ trách kiểm tra và chức năng đó thuộc giai đoạn đầu hay để triển khai sau. Ví dụ, form tư vấn cần ghi rõ gửi về email nào; nút Zalo mở đúng tài khoản nào; tài liệu tải về là file nào và ai cung cấp.
Nếu ban đầu chỉ thống nhất website giới thiệu cơ bản nhưng trong quá trình làm lại bổ sung nhiều chức năng nâng cao, thời gian và phạm vi triển khai có thể thay đổi. Vì vậy, bước này cần chốt rõ chức năng nào làm ngay, chức năng nào để giai đoạn sau.
Sau khi đã thống nhất cấu trúc và mockup, Wecan Group tiến hành thiết kế giao diện UI/UX cho website. Đây là bước chuyển bản phác thảo bố cục thành giao diện trực quan hơn, có màu sắc, hình ảnh, font chữ, khoảng cách, nút bấm và các thành phần hiển thị theo nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp.
Giao diện không chỉ cần đẹp mà còn phải giúp người xem hiểu nhanh doanh nghiệp làm gì, dịch vụ chính là gì và có thể liên hệ ở đâu. Với website doanh nghiệp, giao diện đẹp nhưng thông tin khó đọc, nút hành động chính khó thấy hoặc bố cục gây rối thì vẫn chưa hiệu quả.
Khi thiết kế giao diện, doanh nghiệp nên chú ý một số điểm chính:
Giao diện tốt cũng phụ thuộc vào đặc thù ngành. Website tài chính/chứng khoán cần tạo cảm giác tin cậy và trình bày thông tin rõ. Website sản xuất cần ưu tiên hình ảnh nhà máy, chứng nhận và sản phẩm. Website công nghệ cần làm nổi bật giải pháp, quy trình triển khai và dự án đã thực hiện.
Khi góp ý giao diện, doanh nghiệp nên phản hồi theo vấn đề cụ thể thay vì nhận xét cảm tính như “chưa đẹp”, “chưa sang” hoặc “chưa ấn tượng”. Ví dụ: “Ở banner trang chủ, nút tư vấn chưa nổi bật nên người xem khó nhận ra hành động chính.”
Đầu ra của bước này là bản thiết kế giao diện đã được thống nhất để chuyển sang lập trình.
Khi giao diện được duyệt, đội kỹ thuật sẽ lập trình website. Đây là giai đoạn biến bản thiết kế thành website hoạt động thực tế, thay vì chỉ là file thiết kế hoặc bản xem trước.
Front-end là phần khách hàng nhìn thấy trên website, còn back-end/CMS là phần doanh nghiệp dùng để quản trị nội dung phía sau. Với website doanh nghiệp, CMS cần đủ dễ dùng để nhân sự nội bộ có thể cập nhật nội dung cơ bản sau này.
Về công nghệ, website doanh nghiệp có thể triển khai trên WordPress, Laravel hoặc nền tảng riêng tùy mức độ tùy chỉnh. Website giới thiệu, blog và trang dịch vụ thường cần CMS dễ quản trị. Website có quy trình nghiệp vụ riêng, dữ liệu phức tạp hoặc cần kết nối hệ thống sâu có thể cần nền tảng tùy chỉnh hơn.
Phần lập trình thường bao gồm:
Ở bước này, doanh nghiệp không cần hiểu sâu về code, nhưng cần nắm website đang được xây theo những phần đã thống nhất và các chức năng quan trọng có được đưa vào bản lập trình hay chưa.
Kiểm thử là bước giúp phát hiện lỗi trước khi website được nghiệm thu và đưa vào sử dụng. Ở giai đoạn này, doanh nghiệp không nên chỉ nhìn website bằng mắt rồi đánh giá “giao diện đã đẹp chưa”. Cần kiểm xem website có dùng được trong các tình huống thực tế hay không.
Doanh nghiệp và đơn vị thiết kế nên kiểm website theo một plan test ngắn, thay vì kiểm bằng cảm tính. Plan test chỉ cần ghi rõ: hạng mục cần kiểm, lỗi phát hiện, người phụ trách xử lý và trạng thái sau khi sửa.
Đầu ra của bước kiểm thử là danh sách lỗi đã ghi nhận, trạng thái xử lý và phiên bản website đủ điều kiện để chuyển sang nghiệm thu.
Lỗi nên được gom theo mức độ ảnh hưởng: lỗi chặn bàn giao, lỗi cần sửa sớm và lỗi có thể xử lý sau nếu không ảnh hưởng đến việc vận hành chính.
Khi phát hiện lỗi, nên ghi nhận theo mẫu ngắn:
Ví dụ: Trang /gioi-thieu, thiết bị iPhone 13, trình duyệt Safari, thao tác mở trang và kéo xuống cuối trang, lỗi là hình ảnh bị vỡ bố cục.
Ngoài giao diện, doanh nghiệp cần kiểm các điểm ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm và khả năng vận hành website. Không cần kiểm quá sâu như đội kỹ thuật, nhưng cần kiểm các lỗi cơ bản trước khi nhận bàn giao.
Nên kiểm nhanh các nhóm sau:
Với các lỗi ảnh hưởng đến liên hệ, gửi form, menu chính hoặc hiển thị trên mobile, doanh nghiệp nên yêu cầu xử lý trước khi chuyển sang nghiệm thu. Các lỗi nhỏ như sai dấu câu, thiếu ảnh phụ hoặc chỉnh câu chữ có thể gom lại để xử lý theo một lượt, tránh phản hồi rời rạc nhiều lần.
Nếu cần rà soát sâu hơn, doanh nghiệp có thể dùng checklist nghiệm thu website chi tiết; còn ở bước này, mục tiêu là tránh các lỗi dễ thấy trước khi nhận website.
Form liên hệ và nút CTA là những điểm dễ bị bỏ sót nhưng ảnh hưởng trực tiếp đến nhận thông tin khách hàng từ website. Vì vậy, trước khi bàn giao, doanh nghiệp nên tự gửi thử form và bấm thử các nút quan trọng.
Khi test form, nên thử 3 tình huống:
Sau khi gửi thử, cần kiểm tiếp:
Các nút như “Nhận tư vấn”, “Yêu cầu báo giá”, “Liên hệ”, số điện thoại, Zalo/Messenger cũng cần được bấm thử. Nếu nút có hiển thị nhưng không dẫn đúng hành động, website có thể bỏ lỡ khách hàng mà doanh nghiệp không biết.
Form chỉ nên xem là đạt khi khách gửi được thông tin, hệ thống có phản hồi rõ ràng, email về đúng người phụ trách, nội dung khách gửi không bị thiếu trường quan trọng và người nhận biết cần xử lý thông tin đó qua kênh nào.
Người dùng có thể truy cập website bằng điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính. Họ cũng có thể dùng các trình duyệt khác nhau như Chrome, Safari, Edge hoặc Firefox. Vì vậy, website cần được kiểm trên nhiều thiết bị và trình duyệt trước khi bàn giao.
Doanh nghiệp nên kiểm tối thiểu trên:
Nếu có điều kiện, nên kiểm thêm cả iPhone và Android vì hai nhóm thiết bị này có thể hiển thị khác nhau.
Các lỗi thường gặp trên mobile là menu mobile không mở, nút quá nhỏ, ảnh bị cắt, nội dung bị tràn, form khó thao tác hoặc popup che mất nội dung chính. Những lỗi này nên được phát hiện trước khi website chạy thật, vì chỉ một lỗi nhỏ trên mobile cũng có thể làm khách hàng rời đi.
A/B Testing không phải là bước bắt buộc trong mọi dự án thiết kế website doanh nghiệp. Đây là bước chỉ nên dùng khi doanh nghiệp muốn so sánh nhiều phương án trải nghiệm và website đã có đủ dữ liệu sử dụng thực tế để đánh giá.
A/B Testing là việc tạo hai hoặc nhiều phiên bản khác nhau của một yếu tố trên website, sau đó xem phương án nào phù hợp hơn với hành vi người dùng.
Doanh nghiệp có thể dùng A/B Testing để so sánh:
Ví dụ, một trang dịch vụ có thể thử hai cách viết nút như “Liên hệ tư vấn” và “Nhận báo giá”. Một trang giới thiệu giải pháp có thể thử hai cách trình bày thông điệp chính để xem phương án nào dễ hiểu hơn với người dùng.
Điểm cần lưu ý là mỗi lần chỉ nên thử một thay đổi chính. Nếu thay đổi quá nhiều yếu tố cùng lúc, doanh nghiệp sẽ khó biết yếu tố nào thật sự tạo ra khác biệt.
Không nên xem A/B Testing là cam kết tăng chuyển đổi ngay lập tức. Đây là bước tối ưu dựa trên dữ liệu và hành vi người dùng. Nếu website mới chưa có nhiều lượt truy cập, doanh nghiệp chưa cần A/B Testing sâu ngay. Ở giai đoạn đầu, chỉ cần đảm bảo bố cục và thông điệp chính đủ rõ trước khi tính đến các thử nghiệm nâng cao.
Sau khi website đã được lập trình và kiểm thử, doanh nghiệp cần được hướng dẫn cách quản trị website. Mục tiêu là để đội ngũ nội bộ biết cách sử dụng website ở mức cơ bản, thay vì nhận website xong nhưng vẫn phải phụ thuộc vào kỹ thuật cho những chỉnh sửa nhỏ.
Phần hướng dẫn nên tập trung vào các thao tác doanh nghiệp dùng thường xuyên:
Ví dụ, nhân sự marketing có thể tự đăng bài blog, thay ảnh banner, cập nhật dịch vụ mới, thêm dự án mới hoặc chỉnh thông tin liên hệ mà không cần yêu cầu kỹ thuật mỗi lần.
Buổi hướng dẫn nên có người phụ trách marketing/nội dung và người quản lý dự án phía doanh nghiệp tham gia. Nếu chỉ một người biết sử dụng website, sau này doanh nghiệp dễ bị gián đoạn khi người đó nghỉ hoặc chuyển việc.
Sau buổi hướng dẫn, người phụ trách website nên tự làm thử một vài thao tác cơ bản như đăng bài, sửa nội dung, thay hình và kiểm tra lại form liên hệ. Nếu chưa làm được các thao tác này, nên yêu cầu hướng dẫn lại trước khi kết thúc buổi hướng dẫn.
Đầu ra của bước này là doanh nghiệp biết cách sử dụng website ở mức cơ bản và có tài liệu hoặc hướng dẫn cần thiết để vận hành.
Nghiệm thu là bước xác nhận website đã hoàn thành theo phạm vi hai bên đã thống nhất. Đây không phải là bước kiểm tra hình thức, mà là thời điểm doanh nghiệp xác nhận lần cuối trước khi nhận bàn giao chính thức.
Ở bước này, doanh nghiệp cần chốt 3 việc:
Hai bên cũng nên thống nhất thời điểm website được đưa lên môi trường chính thức, người phụ trách kiểm tra sau khi public và cách tiếp nhận lỗi trong những ngày đầu vận hành.
Khi nghiệm thu, doanh nghiệp không nên chỉ hỏi “website đã xong chưa”. Cách đúng hơn là đối chiếu website với phạm vi đã thống nhất từ đầu.
Ở mức tổng quan, doanh nghiệp nên rà lại:
Nếu còn lỗi ảnh hưởng trực tiếp đến việc liên hệ, gửi thông tin, hiển thị cơ bản hoặc quyền quản trị, doanh nghiệp nên yêu cầu xử lý trước khi xác nhận nghiệm thu.
Cũng cần phân biệt rõ lỗi cần sửa và yêu cầu mới. Lỗi là phần đã thống nhất nhưng hoạt động chưa đúng. Yêu cầu mới là phần chưa nằm trong phạm vi ban đầu, ví dụ thêm chức năng mới hoặc mở rộng hệ thống sau khi website đã hoàn thành.
Trước khi xác nhận nghiệm thu, doanh nghiệp nên rà lại tài liệu phạm vi đã chốt để tránh nghiệm thu theo cảm tính.
Khi bàn giao, doanh nghiệp cần nhận đủ các thông tin và quyền truy cập cần thiết để có thể sử dụng website sau này.
Tùy phạm vi dự án, phần bàn giao có thể gồm:
Không phải dự án nào cũng có cùng phạm vi bàn giao mã nguồn, hosting, domain hoặc công cụ đo lường. Vì vậy, doanh nghiệp nên đối chiếu lại theo hợp đồng hoặc thỏa thuận triển khai.
Các tài khoản bàn giao nên được ghi lại trong một file hoặc biên bản nội bộ. Việc này giúp tránh trường hợp sau này đổi nhân sự nhưng không biết ai đang giữ quyền quản trị chính.
Sau khi website đi vào hoạt động, vẫn có thể phát sinh lỗi hiển thị, lỗi form, lỗi chức năng hoặc lỗi cấu hình ban đầu trong phạm vi bảo hành.
Doanh nghiệp nên làm rõ 3 điểm:
Cần phân biệt hỗ trợ lỗi và yêu cầu phát triển thêm. Ví dụ, form không gửi được thông tin có thể là lỗi cần hỗ trợ. Nhưng yêu cầu thêm chức năng mới sau bàn giao thường được xem là phát triển bổ sung.
Phần hỗ trợ sau triển khai trong bước này chỉ nên hiểu là xử lý lỗi và bảo hành theo phạm vi đã thống nhất. Nếu doanh nghiệp cần các công việc chăm sóc website định kỳ sau bàn giao, nội dung đó nên được xử lý trong một phạm vi dịch vụ riêng.
Để quy trình thiết kế website diễn ra nhanh hơn, doanh nghiệp nên chuẩn bị trước các tài liệu và thông tin đầu vào cơ bản. Doanh nghiệp không cần hoàn thiện 100% ngay từ đầu, nhưng chuẩn bị càng rõ thì dự án càng ít bị chờ nội dung và sửa đi sửa lại.
Doanh nghiệp nên chuẩn bị theo 4 nhóm:
Tài liệu chuẩn bị nên bám theo mô hình doanh nghiệp. Ví dụ, doanh nghiệp sản xuất nên có hình ảnh nhà máy, sản phẩm, chứng nhận và catalogue; công ty dịch vụ nên có danh sách dịch vụ, quy trình làm việc và case study; trung tâm giáo dục nên có chương trình học, lịch khai giảng và thông tin giảng viên.
Toàn bộ tài liệu nên được gom trong một thư mục Google Drive hoặc folder nội bộ. Nên đặt tên file rõ ràng như “Logo”, “Hình ảnh nhà máy”, “Danh sách dịch vụ”, “Case study”, “Thông tin liên hệ”, thay vì gửi rời rạc qua nhiều kênh chat.
Nếu chưa thể chuẩn bị đầy đủ, doanh nghiệp nên ưu tiên 5 thứ trước: mục tiêu website, danh sách dịch vụ/sản phẩm, nội dung giới thiệu công ty, hình ảnh/logo thương hiệu và người phụ trách duyệt. Những phần còn lại có thể hoàn thiện dần trong quá trình triển khai.
Thời gian thiết kế website doanh nghiệp phụ thuộc vào quy mô và phạm vi dự án. Với website doanh nghiệp cơ bản, thời gian thường được ước tính trong vài tuần, khoảng 15–30 ngày tùy đơn vị và phạm vi triển khai. Tuy nhiên, thời gian thực tế có thể thay đổi tùy từng dự án.
Các yếu tố thường ảnh hưởng đến thời gian triển khai gồm:
Một website giới thiệu doanh nghiệp ít trang, chức năng đơn giản và đã có sẵn nội dung thường triển khai nhanh hơn. Ngược lại, website có nhiều trang dịch vụ, nhiều ngôn ngữ, giao diện tùy chỉnh nhiều, chức năng riêng hoặc nội dung chưa chuẩn bị đầy đủ sẽ cần thời gian dài hơn.
Khi làm việc với đơn vị thiết kế, doanh nghiệp nên hỏi timeline theo từng mốc thay vì chỉ hỏi tổng thời gian. Cách này giúp doanh nghiệp biết giai đoạn nào cần cung cấp nội dung, giai đoạn nào cần phản hồi và giai đoạn nào cần duyệt.
Để giữ đúng tiến độ, doanh nghiệp nên phản hồi theo từng mốc, chuẩn bị nội dung đúng thời điểm và hạn chế gom quá nhiều thay đổi vào cuối dự án. Nếu phạm vi thay đổi trong quá trình triển khai, timeline có thể phải điều chỉnh lại.
Quy trình thiết kế website doanh nghiệp gồm mấy bước?
Quy trình thiết kế website doanh nghiệp thường được gom thành 6 nhóm lớn: tiếp nhận yêu cầu, lập kế hoạch, thiết kế giao diện, lập trình, kiểm thử, bàn giao và bảo trì. Tại Wecan Group, quy trình được chia chi tiết hơn thành 9 bước để doanh nghiệp dễ theo dõi và phối hợp trong từng giai đoạn.
Có cần chuẩn bị toàn bộ nội dung trước khi thiết kế không?
Không cần hoàn thiện 100% ngay từ đầu, nhưng doanh nghiệp nên có sẵn các nội dung nền tảng như giới thiệu công ty, dịch vụ chính, hình ảnh, thông tin liên hệ và người phụ trách duyệt. Nội dung càng rõ thì quá trình thiết kế càng ít bị chờ và sửa lại.
Website sau khi bàn giao có tự cập nhật được không?
Có, nếu website được xây dựng với CMS và phạm vi bàn giao có hướng dẫn quản trị cơ bản. Khi đó, nhân sự nội bộ có thể tự đăng bài, sửa một số nội dung, thay hình ảnh hoặc cập nhật thông tin liên hệ tùy phạm vi đã được bàn giao.
A/B Testing có bắt buộc trong mọi dự án website không?
Không bắt buộc. A/B Testing chỉ nên dùng khi doanh nghiệp cần so sánh nhiều phương án trải nghiệm và website đã có đủ dữ liệu sử dụng thực tế để đánh giá.
Sau khi bàn giao website có được hỗ trợ không?
Có, tùy phạm vi hợp đồng hoặc thỏa thuận triển khai. Doanh nghiệp nên hỏi rõ phạm vi bảo hành, kênh hỗ trợ, thời gian phản hồi và trường hợp nào được xem là lỗi cần hỗ trợ sau bàn giao.
