Khung trang dịch vụ website: Outline 12 block + checklist để ra lead

Wecanadmin  /  Twitter 11.02.2026

Trang dịch vụ trên website công ty là nơi giúp khách hiểu bạn làm gì và để lại liên hệ. Bài này là checklist + hướng dẫn từng bước: chỉ cần làm đúng thứ tự và điền theo mẫu là đủ.

1. Khung trang dịch vụ website là gì?

Khung trang dịch vụ là thứ tự các phần nội dung trên trang dịch vụ để khách hiểu nhanh và bấm nút liên hệ. Nó không phải chuyện giao diện đẹp hay xấu, mà là đặt thông tin đúng chỗ để khách ra quyết định dễ hơn.

Bạn cần chuẩn bị gì trước khi làm?

Bạn chỉ cần một file để soạn nội dung và một nơi để dán lên website (CMS/landing page builder). Cách nhanh nhất là tạo một file với sẵn các mục, rồi điền dần theo thứ tự.

• Tạo file tên: “Trang dịch vụ – khung 12 phần”
• Tạo sẵn 12 tiêu đề (xem ở mục 4)
• Mỗi tiêu đề chừa 3–5 dòng để điền ý

2. Chốt 3 thứ trước khi viết: offer, khách, CTA

Nếu chưa chốt 3 thứ này, nội dung rất dễ lan man. Khi đã chốt xong, bạn chỉ việc điền vào 12 phần theo khung.

2.1. Offer 1 câu: bạn làm gì, khách nhận gì, bao lâu?

Viết 1 câu để khách đọc phát hiểu ngay. Đừng cố viết hay, hãy viết “rõ”.

Mẫu điền nhanh:

• “Chúng tôi giúp [ai] làm [dịch vụ] để [kết quả], trong [thời gian], bàn giao [thứ khách nhận].”

Ví dụ từ case Wecan Group:

• “Thiết kế website công ty theo yêu cầu, bàn giao 4–6 tuần, gồm cấu trúc nội dung, giao diện và hướng dẫn quản trị.”
• “Tối ưu trang dịch vụ để tăng yêu cầu tư vấn trong 30 ngày: sắp lại nội dung, viết lại CTA và rút gọn form.”

Nếu bạn ngại từ “đầu ra”, có thể dùng các cụm quen thuộc:

• Cấu trúc nội dung (khung 12 phần)
• Bản phác để duyệt trước
• Trang hoàn chỉnh trên website
• Hướng dẫn quản trị (tài liệu hoặc video ngắn)
• Chạy thử/kiểm tra trước khi bàn giao

2.2. Chọn 1 nhóm khách: viết cho đúng người

Chỉ chọn 1 nhóm khách để viết đúng nhu cầu. Viết cho “tất cả” thường thành ra… không ai thấy đúng mình.

Ví dụ từ case Wecan:

• Doanh nghiệp cần website công ty mới
• Doanh nghiệp muốn nâng cấp website công ty cũ
• Doanh nghiệp muốn trang dịch vụ ra lead tốt hơn

Sau đó thêm 1 câu “không phù hợp nếu…”, để khách tự lọc và tin bạn hơn.

• “Trang này dành cho doanh nghiệp muốn website công ty chuyên nghiệp để tăng uy tín và nhận yêu cầu tư vấn.”
• “Không phù hợp nếu bạn chỉ muốn web theo mẫu sẵn, không cần khách liên hệ.”

2.3. Chọn 1 CTA chính: khách bấm gì?

Trang chỉ cần 1 CTA chính để khách khỏi phân vân. CTA càng rõ + có lời hứa càng dễ bấm.

Chọn 1 CTA:

• Yêu cầu báo giá
• Đặt lịch tư vấn
• Nhận đề xuất

Viết thêm câu hứa ngay sau CTA: “phản hồi trong X giờ + khách nhận gì”.

Ví dụ CTA mạnh:

• “Yêu cầu báo giá — phản hồi trong 24h, gửi phạm vi và timeline dự kiến.”
• “Đặt lịch tư vấn 15 phút — sau cuộc gọi bạn nhận đề xuất hướng triển khai.”

3. Làm theo timeline 60 phút: điền nội dung theo mốc

Bạn làm theo 6 mốc, mỗi mốc 10 phút. Cứ làm theo thứ tự là ra trang dùng được.

3.1. 00–10 phút: dán offer + khách + CTA vào đầu trang

10 phút đầu là “đặt cọc” để khỏi viết loạn. Bạn chỉ cần dán 3 khối ngắn lên đầu file: offer, dành cho ai/không phù hợp, CTA + lời hứa.

Gợi ý bố cục đầu file:

• Offer 1 câu
• Dành cho ai + Không phù hợp nếu…
• CTA + hứa phản hồi

Minh hoạ (Wecan Group):
Wecan có “định hướng” trước khi thiết kế. Bạn cũng vậy: chốt khung trước rồi mới viết.

3.2. 10–20 phút: viết phần mở đầu 4 dòng (có mẫu)

Phần mở đầu chỉ cần 4 dòng để khách hiểu và bấm. Viết ngắn, rõ, dễ đọc trên mobile.

Ví dụ mẫu từ case Wecan Group 4 dòng (copy và chỉnh):

• H1: “Thiết kế website công ty theo yêu cầu”
• Mô tả: “Bàn giao 4–6 tuần, có cấu trúc nội dung, giao diện và hướng dẫn quản trị.”
• Bằng chứng: “Có bản phác để duyệt trước • Có chạy thử trước bàn giao • Phản hồi trong 24h.”
• CTA: “Yêu cầu báo giá — phản hồi trong 24h”

3.3. 20–40 phút: viết phần “bạn làm gì” và “làm theo bước nào”

Đây là 2 phần khách cần nhất để tin và bấm CTA. Bạn viết theo dạng gạch đầu dòng, tránh từ kỹ thuật.

3.3.1. “Bạn làm gì” (phạm vi + bàn giao)

Viết 3 khối: Bao gồm, Bàn giao, và nếu cần thì thêm Không bao gồm (để khỏi bị hiểu nhầm).

Ví dụ mẫu từ case Wecan Group:

• Bao gồm: tư vấn cấu trúc nội dung, thiết kế giao diện, triển khai, tối ưu mobile, hỗ trợ đăng tải
• Bàn giao: tài khoản quản trị, tài liệu hướng dẫn, checklist kiểm tra trước khi đăng
• Không bao gồm: chạy quảng cáo (nếu bạn không làm)

Wecan mô tả “bố cục – trải nghiệm – chức năng” ngay từ bản phác. Bạn có thể đưa 3 từ này vào phần bàn giao để người mới hiểu nhanh.

3.3.2. “Làm theo bước nào” (quy trình 5–6 bước)

Quy trình càng đơn giản càng dễ tin. Mỗi bước 1 câu, bắt đầu bằng động từ.

Ví dụ từ case Wecan Group: Mẫu 6 bước (copy và chỉnh)

• Nhận yêu cầu và tư vấn hướng đi
• Lên cấu trúc nội dung và chốt các phần
• Làm bản phác để duyệt trước
• Triển khai trang và kiểm tra hiển thị
• Chạy thử, chỉnh sửa và nghiệm thu
• Bàn giao + hướng dẫn quản trị

3.4. 40–60 phút: thêm case, FAQ và form để chốt liên hệ

Đây là phần “chốt lead”. Bạn chỉ cần: 1 case 3 dòng + FAQ 5 câu + form 4 trường là đủ dùng.

3.4.1. Case 3 dòng (không cần số liệu)

Viết theo format: Trước – Làm – Kết quả. Mỗi dòng 1 câu.

Mẫu Wecan Group:

• Trước: “Trang dịch vụ dài và thiếu nút liên hệ rõ.”
• Làm: “Sắp lại 12 phần, viết lại CTA, rút gọn form.”
• Kết quả: “Khách hiểu nhanh và tăng yêu cầu tư vấn.”

Nếu chưa có case công khai, bạn có thể dùng “bằng chứng quy trình”: có bản phác duyệt trước + chạy thử + hướng dẫn.

3.4.2. FAQ 5 câu (để khách khỏi hỏi lại)

FAQ giúp khách yên tâm trước khi liên hệ. Mỗi câu trả lời 1–2 dòng, ngắn và thật.

Mẫu Wecan Group: 5 câu (copy và chỉnh)

• Bao lâu hoàn thành? → “Thường 4–6 tuần tuỳ phạm vi.”
• Cần chuẩn bị gì? → “Logo, giới thiệu công ty, danh sách dịch vụ, hình ảnh.”
• Có chỉnh sửa không? → “Có, theo vòng góp ý đã thống nhất.”
• Có chạy thử trước bàn giao không? → “Có, chạy thử rồi mới nghiệm thu.”
• Có hướng dẫn quản trị không? → “Có tài liệu + hướng dẫn thao tác.”

3.4.3. Form 4 trường + CTA cuối (gửi được trên điện thoại)

Form càng gọn càng dễ gửi. Chỉ cần đủ để bạn gọi lại và hiểu nhu cầu.

Form 4 trường:

• Tên
• Email
• SĐT
• Nhu cầu (gợi ý lựa chọn): “Làm mới / Nâng cấp / Tối ưu trang dịch vụ”

Mẫu CTA cuối (copy):

• “Gửi nhu cầu + website hiện tại — phản hồi trong 24h, gửi phạm vi và timeline dự kiến.”

Bạn có thể thêm 1 câu dưới form để tăng tỷ lệ gửi:

• “Có hướng dẫn quản trị và tài liệu bàn giao.”

4. Khung 12 phần để copy (bạn chỉ việc điền)

Bạn copy 12 tiêu đề này lên file, mỗi phần điền 3–5 gạch đầu dòng. Xong là dán lên website được.

• Mở đầu + CTA
• Dòng bằng chứng
• Vấn đề → kết quả
• Phạm vi + bàn giao
• Phù hợp / không phù hợp
• Quy trình
• Thời gian triển khai
• Case
• Gói dịch vụ (nếu có)
• Cam kết
• FAQ
• Form + CTA cuối

5. Tự kiểm trước khi đăng: 20 câu có/không

Chỉ cần tick “có/không” là biết trang đã đủ rõ để khách bấm CTA chưa. Bạn không cần biết SEO để làm bước này.

5.1. Cấu trúc (5 điểm)

Bạn chỉ cần cấu trúc rõ; không cần hiểu SEO sâu.

• Tiêu đề nói rõ dịch vụ (có/không)
• Hero có CTA ngay đầu (có/không)
• Có đủ Scope/ Process/ Case/ FAQ/ Form (có/không)
• Mỗi mục dưới 8 dòng (có/không)
• Không lạc sang template giao diện (có/không)

5.2. UX (5 điểm)

Khách phải tìm được thông tin trong 30 giây.

• CTA lặp 3 lần (có/không)
• Proof nằm ngay sau Hero (có/không)
• Form ≤ 5 trường (có/không)
• Form đặt sau trust/case (có/không)
• Mobile đọc không dày chữ (có/không)

5.3. Trust (5 điểm)

Trust là thứ kéo khách tới form.

• Có quy trình 4–6 bước (có/không)
• Có case 3 dòng hoặc bằng chứng theo quy trình (có/không)
• Có FAQ ≥ 5 câu (có/không)
• Có cam kết phản hồi (có/không)
• Có hướng dẫn/bàn giao (có/không)

5.4. Conversion (5 điểm)

Khách phải biết bấm gì và nhận gì.

• 1 CTA chính (có/không)
• CTA có lời hứa (có/không)
• Form có “nhu cầu” (có/không)
• CTA cuối nhắc lợi ích + phản hồi (có/không)
• Có “phù hợp/không phù hợp” (có/không)

6. 5 lỗi hay gặp làm trang không ra lead (sửa trong 10 phút)

Nếu có người xem mà không có liên hệ, thường vướng 1 trong 5 lỗi này. Bạn sửa theo đúng dòng gợi ý là cải thiện ngay.

• CTA mơ hồ → thêm “phản hồi trong 24h”
• Form dài → rút còn 4 trường
• Thiếu bằng chứng → thêm 1 dòng proof
• Nội dung chung chung → thêm “bàn giao gì + bao lâu”
• Form đặt quá sớm → đưa case/FAQ lên trước rồi mới đến form

Kết thúc

Bạn không cần biết SEO để làm trang dịch vụ tốt. Chỉ cần: chốt 3 thứ → làm theo timeline → điền 12 phần → tick checklist.

Liên hệ Wecan Group

Nếu bạn muốn Wecan Group góp ý 3 điểm để trang dễ ra lead hơn, hãy gửi link trang + dịch vụ + mục tiêu. Bạn sẽ nhận phản hồi trong 24h → liên hệ Mr. Nam để được tư vấn.

Thông tin liên hệ:

• Trụ sở chính: Tầng 9, Tòa nhà Hồ Gươm Plaza, 102 Trần Phú, Hà Đông, Hà Nội
• Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh: Tầng 2, Tòa nhà Itaxa, 126 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Xuân Hòa, TP. Hồ Chí Minh
• Hotline: 024.6664.0261 – 0984.466.909 (Mr. Nam)
• Email: [email protected]