SUMO AI – Trợ lý AI bán hàng thông minh 24/7

Wecanadmin  /  Twitter 17.10.2025

1. SUMO AI là gì?

SUMO AI là trợ lý bán hàng ảo do Wecan Group phát triển, ứng dụng AI & Machine Learning để tự động:

• Tư vấn sản phẩm
• Tạo đơn hàng
• Gửi mã thanh toán
• Phản hồi khách hàng 24/7

Khác với chatbot truyền thống, SUMO AI hiểu ngữ cảnh, phản hồi tự nhiên và tích hợp đa kênh: Messenger, Zalo OA, TikTok, Website.

2. Cách hoạt động SUMO AI

SUMO AI vận hành trên nền Conversational AI Engine gồm 4 lớp công nghệ lõi:

• NLP (Natural Language Processing)
  Hiểu ngôn ngữ tự nhiên, nhận diện ý định (Intent) và ngữ cảnh (Context) để phản hồi chính xác.
• Machine Learning
  Liên tục học từ hội thoại thực tế, tối ưu phản hồi và gợi ý theo hành vi người dùng.
• Workflow Automation
  Tự động hoá chuỗi quy trình: tư vấn → tạo đơn → gửi QR → xác nhận, tích hợp CRM/POS.
• Centralized Data Layer
  Quản lý khách hàng, hội thoại và đơn hàng tập trung, hỗ trợ phân tích real-time.

3. Tính năng chính SUMO AI

• Phản hồi tự nhiên, hiểu ngữ cảnh
• Gợi ý sản phẩm theo hành vi khách hàng
• Tự động chốt đơn & gửi mã thanh toán
• Báo cáo, thống kê và phân tích hiệu quả

4. Lợi ích triển khai SUMO AI

• Giảm 60% chi phí nhân sự
• Tăng 40% tỉ lệ chốt đơn
• Phản hồi trực tuyến 24/7
• Xây dựng thương hiệu chuyên nghiệp

5. SUMO AI phù hợp doanh nghiệp nào?

SUMO AI được thiết kế linh hoạt, phù hợp cho nhiều lĩnh vực kinh doanh khác nhau:

• 🛍 Shop thời trang, mỹ phẩm
• 💅 Spa, nail, thẩm mỹ viện
• 🎓 Trung tâm ngoại ngữ & đào tạo
• 🛒 Doanh nghiệp thương mại điện tử & dịch vụ
• 🏢 SME có nhiều kênh và nhân sự CSKH

Dù bạn bán hàng online, vận hành chuỗi dịch vụ, SUMO AI đều có thể tùy chỉnh kịch bản riêng của doanh nghiệp.

6. Quy trình triển khai SUMO AI

Quy trình triển khai SUMO AI được thiết kế tối ưu, chuẩn và phù hợp với từng mô hình doanh nghiệp. 

• Bước 1: Tư vấn & phân tích nhu cầu
• Bước 2: Huấn luyện AI theo kịch bản thực tế
• Bước 3: Kết nối đa kênh
• Bước 4: Kiểm thử & Bàn giao hệ thống
• Bước 5: Bàn giao & đào tạo sử dụng

Toàn bộ dự án thường hoàn tất trong 5 – 7 ngày làm việc.

7. Gói giải pháp SUMO AI

Trải nghiệm SUMO AI ngay hôm nay

SUMO AI không chỉ là chatbot – mà là trợ lý bán hàng thông minh thế hệ mới, giúp doanh nghiệp bán nhiều hơn, chăm sóc tốt hơn và vận hành hiệu quả hơn.

📞 Hotline: 098.44.66.909

🌐 Website: www.wecan-group.com

🌐 Fanpage: SUMO AI

📍 Địa điểm: Hà Nội & TP.HCM